to read complaints and reviews, or file yours.
Doa Kozmetik’ten 5527**45 numaralı siparişim için havale ile yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ancak siparişim üzerinden 1 ...haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hiç gelmedi. Bu süreçte firma beni aramadı, ben de kendilerine ulaşmak için arama yaptım fakat telefonları açılmadı ve hiçbir şekilde
"Şikayet sonrası hızlı aksiyon için teşekkürler, ancak ben iletişime geçmeseydim ne olacaktı o kısım biraz muamma. Böyle bir durumda (stoğu tükenen ürünü satın alan müşteri) sizlerin müşteriye ulaşıp bilgilendirme yapmanız gerekir; müşterinin size ulaşmasını beklememelisiniz. Müşteri memnuniyeti için gönderi takip ve destek kısmında çözümlerinizi geliştirmeniz ve geri bildirimleri değerlendirmeniz dileğiyle, iyi çalışmalar."
15.02.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden online olar...ak verdiğim 45268348 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen h
Trendyol üzerinden Foko Eyüpsultan satıcısından Doa Kozmetik markasına ait Retinal kremi 19 Kasım tarihinde, 10709072316... numaralı siparişimle satın aldım. Ürünün ambalajında “oda sıcaklığında muhafaza ediniz” ibaresi yer aldığı için kremi bu şekilde, oda sıcaklığında sakladım. Ancak daha sonra Retin
Doa Kozmetik’ten 3 Şubat 2026 tarihinde Niacinamide ürünü sipariş ettim. Ancak kargom elime 14 Şubat Cumartesi günü ulaş...tığında, paketimden sipariş ettiğim ürün yerine Tranexamic Acid ürünü çıktı. Daha sonra firma ile hem mail üzerinden hem de Instagram hesapları üzerinden iletişime geçtim. Twitter
2 Şubat tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartımla bir sipariş verdim. Sipariş numaram 752...45494. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen üzerinden 9 gün geçmesine karşın siparişim tarafıma teslim edilmedi ve sipariş takibi de yapamıyorum. Firmanın iletişim numarasına ulaşam
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden 45185193 numaralı siparişimle bir şampuan seti satın aldım. 20.12.2025 t...arihinde verdiğim bu sipariş, aradan geçen süreye rağmen hala elime ulaşmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde ürünün “Cuma günü kargoya verileceği” söyl
Ocak ayında Doa Kozmetik’in resmi internet sitesinden bir sipariş verdim ve 1.460 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşti...rdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim bölümünde hâlâ “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım
Doa Kozmetik’in web sitesinden 29.01.2026 tarihinde 35241888 numaralı siparişimi 1.701,50 TL tutarında oluşturdum. Sipar...iş verirken ürünlerin bir iki gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “paketleme aşamasında” görünmektedir ve hiçbir
04.01.2026 tarihinde Doa Kozmetik üzerinden 15220428 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonları hiç kimse açmadı
23.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.824 TL tutarında alışveriş... yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden yaklaşık iki hafta önce foot peeling ürünü satın aldım. Ürün, üzerinde herhang...i bir bilgi bulunmayan isimsiz bir karton kutu içerisinde gönderildi. Şişenin üzerinde ise kullanım talimatlarının kutu üzerinde yazdığı belirtilmesine rağmen, ürünün kendi orijina
Yaklaşık bir ay önce Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 15198187 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim hâlâ ...elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda, sistemde en son 05.01.2026 tarihinde “paketleniyor” olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Firman
Doa Kozmetik’ten 6 Ocak’ta verdiğim 95225938 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kar...goya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, verilen il
09.12.25 tarihinde oluşturduğum ürünler hâlâ kargoya verilmedi. Verileceği söylendi, tarih verilerek, ama artık geri dön...üş yapmıyorlar. Sipariş iptalini ve ücret iadesi talep ediyorum. Ücret iadesi bulunmadığı takdirde yasal süreci başlatacağımı beyan ediyorum.
15 Ocak’ta Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden serum ve saç maskesi siparişi verdim. Toplam 1050 TL ödemeyi kredi... kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35232467 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili durumu
Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 2 Ocak’ta 2 adet şampuan ve 1 adet sıvı sabun siparişi verdim. Toplamd...a 860 TL tutarındaki bu alışverişime ait 35212235 numaralı siparişim sistemde hala sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir gü
22 Aralık tarihinde Doa Kozmetik’in kendi sitesinden 5518**29 numaralı siparişimle bir adet şampuan satın aldım. Aradan ...yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtiğimde, her seferinde sadece “g
Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 4 Ocak tarihinde yaklaşık 540 TL tutarında bir online sipariş verdim. Aradan 1...0 günden fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5521**47’dir. Bu süreçte firma ile il
22.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in resmi sitesi olan www.doakozmetik.com üzerinden 45197799 numaralı siparişimle Erkek...ler İçin Dökülme Karşıtı Bakım Şampuanı ve Beyaz Saçlar İçin Saç Bakım Seti satın aldım. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paketleniyor” olarak gör
Yıllardır Doa Kozmetik’ten ablam sipariş veriyor ve neredeyse hiçbir siparişimiz zamanında gelmedi. Tam tarihini hatırla...mıyorum ancak 10, 11 ya da 12 Ocak 2026 tarihlerinden birinde, büyük ihtimalle 11 Ocak 2026’da yeni bir sipariş daha verildi. Sipariş numarası 752228259 ve teslimat adresi İstanbul
19.01.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden saç bakım seti, şampuan ve cilt bakım ürünleri içer...en bir alışveriş yaptım. Bugün 23.01.2026 olmasına rağmen #25182447 numaralı siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Firmaya verilen iletişim numarasından ulaşmak neredeyse imkansız, telef
24 Aralık’ta Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 1050 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 75200...267. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Sitede yer alan iletişim numarasını neredeyse her gün, bu
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden Saç Bakım Şampuanı siparişi verdim. 01.01.2026 tarihli 65207800 numaralı sipar...işim üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tedarik edilemedi ve kargoya verilmedi. Instagram üzerinden yazdığımda, şampuanların üretimden gelmesinin beklendiği söylend
