to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde Doa Kozmetik’in internet sitesinden toplam 672,50 TL tutarında iki adet cilt bakım yağı siparişi verdim. Sistem üzerinde siparişi verirken ürünler stokta görünüyor ve herhangi bir gecikme bilgisinden bahsedilmiyordu. Ancak 11 Mart’ta siparişim için yalnızca “paketlendi” bilgisi girilmiş, o tarihten bu yana ne kargoya verildiğine ne de gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldığına dair bir kayıt bulunmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar kesinlikle açılmıyor, mail yoluyla da hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem bilgilendirilmemem hem de ulaşılamaz olmaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
65296238 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderi bilgileriyle birlikte geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Doa Kozmetik firmasının internet sitesi üzerinden 2 Ocak’ta 2 adet şampuan ve 1 adet sıvı sabun siparişi verdim. Toplamda 860 TL tutarındaki bu alışverişime ait 35212235 numaralı siparişim sistemde hala sadece “siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve üzerinden 25 gün geçmesine rağmen herhangi bir gü...
Doa Kozmetik’ten 6 Ocak’ta verdiğim 95225938 numaralı siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir güncelleme olmadığı gibi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Tarafınıza defalarca ulaşmaya çalıştım, verilen il...
5 Mart tarihinde Doa Kozmetik’ten iki adet krem ve bir adet serum olmak üzere toplam 746 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 95292879 numarasıyla sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor. Durumu öğrenmek için firmaya mail attım ancak hiçbir şekil...
Doa Kozmetik’ten 01.01.2026 tarihinde verdiğim #35209939 numaralı siparişim, bugün 05.03.2026 olmasına rağmen hâlâ “paketleniyor” olarak görünmektedir. İki aya yaklaşan bir süre boyunca hiçbir ilerleme olmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Merve K**** adına oluşturulan ve Tekirdağ/Ergene ad...
Ocak ayında Doa Kozmetik’in resmi internet sitesinden bir sipariş verdim ve 1.460 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan 24 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve siparişlerim bölümünde hâlâ “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Bu süreçte firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım...
Yorumlar