to read complaints and reviews, or file yours. 
"Doa Kozmetik ekibine, yanlış gönderilen ürünlerin hızlı bir şekilde değişimi için teşekkür ederim."
14 Ekim 2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten sipariş no 35124763 ile retinol krem ve c vitamini serum satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem telefonla arayarak hem de e-posta yoluyla Doa Kozmetik müşteri hizmetlerine ulaşma...
28 Eylül 2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi resmi internet sitesinden 95104343 numaralı siparişimle “güneş koruyucu saç maskesi” ve “retinol serum” satın aldım. Toplamda 2.975 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 1 Ekim’den bu yana sürekli “Paketleniyor” olarak görünüyor ve he...
Merhaba, sitenizden ürünler aldım. Retinol krem yerine göz bakım çevresi kremi göndermişsiniz. Hem fiyat farkı hem de ürün içerik farkı var. Defalarca telefon ile aradım ama açmadınız, e-posta gönderdim, WhatsApp üzerinden ulaşmamı söylediniz, oradan defalarca yazdım. Sadece okundu işareti koydunuz....
Doa Kozmetikten 7 adet ürün siparişi verdim. Bana gelen 6 adet ürün. 3 adet gönderilmesi gereken retinol 2 adet gönderilmiş. Telefonu arıyorum cevap veren yok. En az 50 mail attım, iletişim kutusuna yazdım geri dönüş yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Doğa Kozmetik'ten duyduğum pişmanlık, doğrudan internet sitesinden aldığım ürünlerle başladı. Bu ürünleri, yetkiliyle birebir görüşerek sorunlarımı detaylıca anlattıktan ve kendilerinin önerdiği ürünleri aldıktan sonra yaşadım. Ürünlerin elime aşırı derecede uzun sürede gelmesine rağmen, bu durumu s...
Merhaba, 8 Mart'ta vermiş olduğum dört parçalık siparişim sadece iki parça olarak 13 Mart'ta elime ulaştı. Ben Retinol seti 3 ve C vitamini 20 siparişi vermiştim, ancak bana sadece Retinol krem ve C vitamini 20 yollamışlar. Setteki iki adet serum eksik. O günden beri verdikleri iletişim numarasını a...
#63176967 numaralı siparişimizde Retinal %0,1 Krem (234 TL) sipariş etmemize rağmen Retinol %0,1 Krem (125 TL) gönderilmiştir. Daha da kötüsü, defalarca yazmama rağmen firma tarafından herhangi bir dönüş yapılmamıştır. 0850 225 0919 numaralı telefonlarına ulaşmaya çalıştığımda ise cevap alınamamakta...
Doğa Kozmetik'in kendi sitesinden yaptığım alışverişte özellikle %0,05'lik formu olduğu için retinol sipariş etmiştim; fakat %0,5'lik formunu göndermişler. Üstelik daha öncesinde siparişimin neden geciktiği ile ilgili bilgi almak için kendilerine attığım maili cevaplamadılar. Yanlış ürün gönderdikle...
Doa Kozmetik ben retinal sipariş veriyorum. Onlar bana retinol gönderiyor. Üstelik yarı fiyatında olan ürünü. Arıyorum açmıyorlar. Mail atıyorum. Dönen yok. Muhatap kimseyi bulamıyorsunuz. Sayfaya yazıyorum. Herhangi bir cevap yok. Elinizde yoksa stok dışı gösterin. Mağdurum resmen.
