Siparişim Paketleniyor Kargo Hâlâ Bekliyor Ve İade Talebim Var

5 Mart tarihinde Doa Kozmetik’ten iki adet krem ve bir adet serum olmak üzere toplam 746 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim 95292879 numarasıyla sistemde hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve günlerdir herhangi bir ilerleme olmuyor.

Durumu öğrenmek için firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da kimseye ulaşamıyorum. Ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Ya siparişimin acilen kargoya verilmesini ya da ödediğim 746 TL’nin gecikmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.