Doa Kozmetik 1089 TL Ödediğim Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor

Doğa Kozmetik’in online sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde dört adet kozmetik krem siparişi verdim. Toplam 1.089 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 65280096. Bugün 4 Mart 2026 ve aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

İstanbul Kadıköy Bostancı adresime gelecek şekilde sipariş oluşturdum ancak ne kargoyla ilgili bir bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 4 Mart 2026 tarihinde firmayla iletişime geçmek istedim fakat telefonlarını hiçbir şekilde açmıyorlar, WhatsApp iletişim hattı da kapalı olduğu için kesinlikle ulaşamıyorum. Bu sebeple mağdur edildiğimi ve hatta yanıltıldığımı düşünmeye başladım.

Ödemiş olduğum 1.089 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya en kısa zamanda tarafımla iletişime geçilip siparişimle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ya param iade edilsin ya da ürünlerim gecikme nedeni açıklanarak bir an önce gönderilsin.