

KozmoKalite

Şikayetler

Eksik, Yanlış Ve Kırık Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Kozmokalite adlı siteden 21.02.2026 tarihinde bakım ürünü kategorisinde, organize şekilde on parça ürün siparişi verdim.... Siparişim yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı. Gelen paketin içinde ürünlerin zaten sadece yarısı vardı, gelenlerin de hem sitedeki görsellerle ilgisi yoktu hem de kırık durumdaydı


Kargo Takibi Yok, Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

08.09.2025 tarihinde Kozmokalite üzerinden kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram 4821671. Ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım ve toplam tutar yaklaşık 250 TL’ydi. Kargo firması olarak PTT Kargo seçildi ve teslimat adresim Kastamonu Merkez. Siparişimden bu yana kargo takip sisteminde sadece
Çifte Ödeme Mağduriyeti Ve Eksik-kırık Ürün Sorunlarıyla İlgisizlik

Ürünlerimi sipariş ettikten sonra kredi kartı ile ödeme yaptım ve ayrıca kapıda ödeme istedim. Toplam 614 TL ödeme yaptı...m. Kargom geldiğinde ise üzerine nakit ödeme yapılacağı belirtilerek 579 TL ücret daha yazılmıştı. Bu sorunun giderilmesi için yazdım, dekontumu ve tüm belgeleri gönderdim. Buna ra
Yanlış Ürün Ve Geciken İade Süreci

Bu siteden rimel aldım, yanlış rimel gönderdiler. İade ettim, 2 hafta oldu. İade edilen ürünün ücretini hiçbir şekilde g...eri iade etmediler. Bir tek ben değilim, bu mağduriyeti yaşayan başka kişiler de var. Site, iade edilen ürünlerin parasını göndermiyor ve herkese aynı şekilde davranıyor.
İptal Edilen Siparişin Teslimat Sürecine Alınması Ve Adrese Gönderilmek İstenmesi
Kozmo Kalite'den aldığım ürünleri iptal ettirdiğim halde, taşıma sürecinde olduğuna dair PTT'den mesaj geldi. Hiçbir şek...ilde adresime ulaşmasını istemiyorum. Lütfen çözüm bulun; kargoyu geri mi gönderiyorsunuz, ne yapıyorsanız yapın, adresime gelmesin. Çok kötü bir sitesiniz, bu resmen oyun. Hiçbir
KozmoKalite Ürün Kalitesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ürünlerim eksik ve yanlış geldi; kargo kalitesi düşüktü, görsellerdeki gibi değildi. İade talebim üzerine geri dönüş yap...ılmadı. Gelen ürünler kalitesiz ve beklediğimden farklıydı. İade işlemi gerçekleştirdim ve paramın iadesini talep ettim. Ödemenin geri yapılıp yapılmayacağını merak ediyorum. Aksi



Kozmokalite Kırık Ve Yanlış Ürün Hayal Kırıklığı

Ürün gönderimi özensiz, kozmetik ürünleri satışı yapıyorlar. Gönderim yaptıkları kargoya 'kırılacak' ibaresi basmamışlar.... Ürünler paramparça geldi. Aynı anda resimli bir şekilde satıcıya ilettim; ancak, ürünlerin fotoğraflarıyla bir hafta boyunca hiçbir dönüş alamadım. Sonrasında, aldığım ürünlerin

KozmoKalite (İnstagram) Çok Pişmanım Aldığım İçin

Ürünler kullanılamayacak halde, o kadar kalitesiz ki yüzüme bile sürmekte tereddüt ediyorum. Geri iade etmek için yazdım... fakat dönüş alamadım. Aldığım far yeterince renk vermiyor, hemen dağılıyor ve hiçbiri beklediğim gibi değil. Kristal epilatör de aldım fakat o da tüyleri almıyor, sanki şaka yapma
KozmoKalite (İnstagram) Ürünlerim Kırık Geldi

3 parça ürünlerim kırık geldi. 1 parça da eksik. Yazdığım da hiç umursamadılar. Kargoya gidip tutanak tutun dediler. Ve ...paketleme sorunları var. Poşete sarıp yollanmış. Eksik geleni de başka bir kargoyla gönderelim dediler. Ürün istemediğim için parasını yatıracaklar 1 haftadır daha yatacak.



Kozmokalite.com Ürünleri Paramparça Kalitesiz Ürünler Geldi

Aldığım ürünlerin çoğu kırık geldi. Pudrası farı kırık dökük geldi ve isteğim tonda gelmedi hepsi suratımı bembeyaz etti.... Gösterilen ürünler değil bazıları değişik ve ürünlerin kalitesi sıfır 310 TL verdim. Mağduriyetimin giderilmesini para iadesini istiyorum.

