to read complaints and reviews, or file yours. 
15.02.2026 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden online olarak verdiğim 45268348 numaralı siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası ya da kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaşadığım gecikme üzerine mail yoluyla firmaya ulaştığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ancak WhatsApp hattından da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de sürece dair net bir bilgi veriliyor.
Ürünlerimi teslim alamadığım ve iletişim kanallarından da sonuç alamadığım için bu siparişe ait ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da yazılı ve net bir bilgilendirme bekliyorum.
23.12.2025 tarihinde Doa Kozmetik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile toplam 1.824 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiç...
08.07.2025 tarihinde Doa Kozmetik’ten 5501**57 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Daha önce de 1 aylık bir gecikme yaşamıştım ancak bu kez neredeyse 2 ay olacak ve hala ürünlerim elime ulaşmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime g...
Doa Kozmetik’in kendi internet sitesinden 20’sini 21’ine bağlayan gece saat 02:14 civarında yaklaşık 310 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş hareketleri hâlâ güncellenmedi. Sipariş numa...
Yaklaşık bir ay önce Doa Kozmetik’in internet sitesi üzerinden 15198187 numaralı siparişimi verdim ancak siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunu sorguladığımda, sistemde en son 05.01.2026 tarihinde “paketleniyor” olarak görünüyor ve o tarihten sonra herhangi bir güncelleme yapılmadı. Firman...
15 Ocak’ta Doa Kozmetik’in kendi web sitesi üzerinden serum ve saç maskesi siparişi verdim. Toplam 1050 TL ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 35232467 olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimle ilgili durumu...
Yorumlar