to read complaints and reviews, or file yours.Rize BİM Mağazasından Alınan Televizyonda Kanal Bulunamıyor
Ben T**** D******* K******, Rize Merkez’de ikamet ediyorum. BİM mağazasından DJ Su marka bir televizyon satın aldım. Televizyonumu uzun süre çok az kullandım, neredeyse yeni sayılacak kadar az kullanılmış durumda.
4 Kasım tarihinde televizyonu açtığımda normal kanalların hiçbirini izleyemediğimi fark ettim. Televizyon açıldığında ekranda kanalları arayıp bulun uyarısı çıkıyor ancak kanal araması yaptığım halde hiçbir kanalı bulamıyorum. Bu nedenle şu anda hiçbir normal kanalı izleyemiyorum.
Televizyonumu BİM Rize Merkez mağazasından almıştım ve bu sorunla ilgili ilk kez başvuru yapıyorum. Az kullanılmış olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de marka ve satış yeri konusunda güvenimi sarstı.
Ürünün kontrol edilmesini, gerekiyorsa yetkili servise yönlendirilerek sorunun ücretsiz şekilde giderilmesini ya da ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade hakkımın sağlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesi için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Tülay Hanım; Bildiriminiz alınmıştır. Kanal arama ve yayın sorununuz incelenmektedir. Yetkili birimimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Dijitsu Müşteri Hizmetleri
