Garanti Kapsamında Yeni Televizyon Talebi Ve Uzayan Servis Süreci

Dijitsu marka garantili televizyonum aniden çalışmamaya başladı ve 22 Mayıs’ta yetkili servise teslim ettim. Televizyonu servise verdiğim günden bu yana yaklaşık 32 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir somut geri dönüş yapılmadı ve süreç sürekli olarak uzatılıyor.

Bu süre içerisinde hem yetkili servisle hem de Dijitsu müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde sadece beklemem söyleniyor ancak ne net bir tarih veriliyor ne de çözüm sunuluyor. Ürünüm uzun süredir elimde olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu şartlar altında televizyonumun daha fazla bekletilmeden, garanti kapsamında birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.