Digiturk İnternet Kurulumu 2 Aydır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

15 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk İnternet Limitsiz 24 Mbps paketi için başvurum onaylandı. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen Adıyaman Merkez Altınşe...
Onayım Olmadan Paket Ve Sözleşme Değişikliği Yapıldı

Taahhüdü 2 Eylül 2025 tarihinde bitecek olan ve aylık 219 TL ödediğim Digiturk Lig TV Galatasaray Taraftar Paketi kullanıcısıyım. 14 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak temmuz ayı için 1 ay kapatma başvurusu yaptım. Temmuz ayında yayınlar kapatıldı. Ancak 2 Ağustos'ta yayınlar tekra...
Bein Connect Uygulamasında Wi-Fi Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Destek
Bein Connect aboneliğimde, 2 gündür hem Akıllı TV hem de telefonumdan Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya giriş yapamıyorum. Diğer tüm uygulamalar ve internet sorunsuz çalışırken, yalnızca Bein Connect’te “Bağlantı hatası” mesajı alıyorum. İnternet servis sağlayıcım Türk Telekom ve müşteri numaram 5070*...
Uydu Alıcısı Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Digiturk Spor Extra TV paketi kullanıcısıyım. 26/08/2025 tarihinden bu yana uydu alıcımın değişimiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle mağdurum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün içerisinde yeni uydu alıcısının tarafıma gönderileceği belirtildi. Süreç içerisinde müşteri hizmetleriyle defalar...
Ödediğim Halde Hizmetim Açılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Beın Connect hizmetimde, faturamı 23 Ağustos’ta 1500 TL civarında ödememe rağmen hattım hâlâ kapalı görünüyor ve hizmeti kullanamıyorum. Antalya’da yaşıyorum ve bu sorun yaklaşık bir haftadır devam ediyor. Sorunu çözmek için hem Digiturk hem de beın Sports müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağm...
Todd Spor Extra Paketim Aktif Değil Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

10.03.2025 tarihinde Todd üzerinden 1 yıllık Spor Extra paketi satın aldım. Ancak bugün hem Smart TV hem de telefonumdan hesabıma girdiğimde, yayını görüntüleme yetkim olmadığı uyarısıyla karşılaşıyorum. Ödeme işlemini başarılı şekilde gerçekleştirdim ve dekontum da mevcut. Hesabım "o*******@gmail.c...
Digiturk Servis Hizmeti Gecikmesi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti
Digiturk TV paketimle ilgili olarak uydu alıcısı arızası yaşıyorum. Üç gün önce servis kaydı oluşturdum, fakat bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Bu süreçte üç gün boyunca üst üste müşteri hizmetlerini arayarak tekrar tekrar kayıt açtırdım, ancak yine de sorunum çö...
Eksik Üyelik Bilgileri Ve Yayın Sorunları Nedeniyle Digiturk Hizmetlerinden Faydalanamıyorum

Bursa’daki Digiturk bayisi Kaya Bilişim’den Spor Paketi aboneliği aldım. Üyelik işlemleri sırasında Digiturk ile ilgili yaşanan problemler nedeniyle aboneliği kendi telefonum üzerine başlatamadım. Bayi tarafından, üyelikten sonra telefon numaramı değiştirebileceğim söylendi. Ancak üyelik bilgilerim ...
Vestel'den Satın Alınan TV'de Söz Verilen Beın Connect Üyeliği Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Başlık: Vestel’den Aldığım TV’de Söz Verilen beın Connect Üyeliği Hediye edilmedi. Vestel’den televizyon satın aldım. Satış esnasında tarafıma 1 yıllık beın Connect Sporun Yıldızı Paketi hediyesi olduğu açıkça söylendi. Kampanya kaydımı yaptım, hatta kod ve “işlem başarılı” mesajı da aldım. Ancak uy...
Kendi Cihazları Arızalı Olmasına Rağmen Servis Ücreti İsteniyor
27533470 abone numaralı Digiturk (Bein) aboneliğim dahilinde firma tarafından kullanımıma sunulmuş firmaya ait uydu alıcı kumandayı algılamaz oldu (kumanda sağlam çünkü sinyal gönderiyor ve TV alıcısında pırpır oluşturuyor). Digiturk müşteri temsilcisi ile iletişimimde uydu alıcının arızası için ser...
Sürekli Kopan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hizmet Alamama
Digiturk internet paketi kullanıcısıyım. Son 4 gündür internet bağlantım sürekli kopuyor ve şu anda tamamen internet hizmeti alamıyorum. Modemi kapatıp açmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştığımda ise tam bağlanacakken hat kapanıyor ve destek alamıyorum. TV hizmeti...
Digiturk TV Paketinde Tüm Maçlara Erişim Sağlanamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

Digiturk evde TV paketi kullanıcısıyım. Üyeliğim başladığından beri, bana yalnızca tek bir takımın maçlarını izleyebileceğim söylenmemiş olmasına rağmen, tüm maçları izleyebilmem gerekirken sadece tek bir takımın maçlarını izleyebiliyorum. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim fakat mağdu...
Digiturk'te Kanal Kaybı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek

Digiturk üzerinden izlediğim beın Sports 1 ve Shop TV gibi birçok kanal, yaklaşık 3 gündür kanal listemden kayboldu. Kanal araması yaptım, sonuç alamadım. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm, yine düzelmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve "Elim...
Digiturk Nakil İşlemi Gecikti, Ücret İadesi Talebim Var
16.08.2026 tarihinde Digiturk TV paketimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum. İstanbul Tuzla’daki yeni adresimde internet hattı iki gün içinde bağlanmasına rağmen, Digiturk bağlantısı 14 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 8-9 kez iletişime geçtim v...
Digiturk Kurulumunda Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

18/08/2025 tarihinde Digiturk internet + TV hizmeti için başvuru yaptım. Telefonla yapılan bilgilendirmede kurulumun 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün itibarıyla 10 iş günü geçti ve hala kurulum yapılmadı. Kurulumun yapılacağı adres Konya/Beyşehir. Müşteri numaram: 1028670558. Bu...
Salon Kutusu 6 Aydır Arızalı, Ücret Alınıyor, Çözüm Yok!

Digiturk Evde TV Paketi salon kutum yaklaşık 1 yıldır arızalı. 3 Mart 2025’ten bu yana, yani 5 ayı aşkın süredir, salon kutusunun değişmesini talep ettim fakat servis göndermelerinin ücretli olacağını belirttiler. Servis talebini kabul etmedim çünkü hem ücret talep edildi hem de servis günlerce gelm...
Digiturk TV Kurulumum Yapılmadı Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
17/08/2025 tarihinde Bursa’daki adresim için Digiturk TV Paketi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurum sonrasında bana internet üzerinden hizmetten yararlanabileceğim söylendi fakat ben TV üzerinden izlemek için başvuru yapmıştım ve bu konuda mağdur e...
Digiturk Superonline Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 1 hafta önce Digiturk tarafından Superonline internet paketiyle birlikte TV paketi sunulacağı söylenerek arandım. Ancak eve gelip kurulum yapıldığında sadece TV paketi olduğu ortaya çıktı. Defalarca aramama rağmen, bana böyle bir konuşma yapılmadığını iddia ettiler ve ses kayıtlarının dinle...
Arızalı Digiturk Cihazı İçin Ek Servis Ücreti Talep Edilmesine İtiraz Ediyorum

Digiturk Plus cihazı kullanıcısıyım. Balıkesir/Savaştepe’de yaşıyorum. 27 Ağustos 2025 tarihinde televizyonumda tüm kanallarda görüntü olmasına rağmen ses alamamaya başladım. Sorunun kaynağını bulmak için TV değişikliği, HDMI ve anten kablosu değişimi gibi tüm kontrolleri yaptım ancak sorun çözülmed...
Kurulum Sonrası Paket Aktifleştirilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üye...
Digiturk TV Ve İnternet Kurulumu Yapılmadı, Teknik Destek Yetersiz

27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten TV + internet paketi satın aldım. Ancak internetimin kurulumu bugüne kadar yapılmadı. TV hizmetinde ise kanallar eksik ve sinyal yetersiz uyarısı alıyorum. Tüm belirtilen adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Bu süreçte 12 kez telefonla, 1 kez de onlin...
Digiturk Bien Connette Kampanya Kodunu Kullanamıyorum

Vestel 127 ekran 4K televizyonumu Hepsiburada üzerinden yeni aldım. Televizyonla birlikte verilen kampanya kodunu, Vestel TV’den gelen mesaj doğrultusunda tabi TV platformunda kullanmak istedim. Ancak Premium üye olmama rağmen içeriklere erişemiyor, sürekli olarak “paketi yükselt” uyarısı alıyorum. ...
Digiturk Arızalı Cihazı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değiştirmiyor

Digiturk TV ve internet hizmeti için Ankara’daki evime yaklaşık 1 ay önce cihaz bağlantısı yapıldı. Ancak bağlanan cihaz bazı kanalları göstermiyordu. Bu durumu defalarca Digiturk’e bildirmeme rağmen yaklaşık 1 ay boyunca oyalandım ve sorunum çözülmedi. Sonrasında ise arızalı olan kendi cihazlarını ...