Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Kurulum Sonrası Paket Aktifleştirilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
ID:33499237

Kurulum Sonrası Paket Aktifleştirilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

profile
Rıdvan
Digiturk
27 Ağustos 2025 19:18
1.121

Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üyeliği kapsamıyor” uyarısıyla kapandı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim; paket yüklemesi yapılması gerektiği ve kaydımın oluşturulduğu söylendi. 20.08.2025 tarihine kadar beklememe rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte 15.08.2025 - 22.08.2025 tarihleri arasında 9-10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “ekiplerimiz sizlere dönüş sağlayacaktır” yanıtı aldım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün 27.08.2025 olmasına rağmen hâlâ TV izleyemiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Kurulum Yakutiye/Erzurum adresinde gerçekleşti ve müşteri numaram... 674’tür. Herhangi bir ek ücret ödemedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve paketimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Taahhüt Kabul Edilmedi, Fazla Fatura Ve Yayın Erişimi Sorunu Yaşadım

profile
Ahmet
Digiturk
08 Ağustos 2025 22:52
883

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 02.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için 01.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. 04.07.2025’te geri dönüş yapılarak 1 yıl boyunca Sporun Yıldızı Paketi hediyeli, 129 TL’den yeni bir taahhü...

digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-4.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-3.jpg
digiturk-taahhut-kabul-edilmedi-fazla-fatura-ve-yayin-erisimi-sorunu-yasadim-1.jpg

Ücret Ödendiği Halde Paket Kanalları Açılmıyor Mağduriyet Devam Ediyor

profile
Ferdi
Digiturk
03 Ağustos 2025 02:26
759

31.07.2025 tarihinde Bolu E*** Ticaret üzerinden kutulu ve faturalı olarak Sporun Yıldızı Paketi üyeliği yaptım. Cihazımı kurup televizyona bağladıktan sonra sadece ulusal kanalları izleyebildim, şifreli kanalların hiçbiri açılmadı. Bunun üzerine cihazı satın aldığım bayiye teslim ettim ve Digiturk ...

1
Vahdet sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Sonrası Bitmeyen Sorunlar Ve Hizmet Alamama

profile
Vahdet
Digiturk
23 Ağustos 2025 17:54
1.354

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...

Onayım Olmadan Üyelik Yenilendi Yüksek Fatura Yansıtıldı

profile
Nazmi
Digiturk
23 Eylül 2025 09:49
625

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 04.08.2025 tarihinde müşteri temsilcisi tarafından tarafıma sunulan aylık 249 TL’lik, 12 ay geçerli teklifi kabul ettim. Ancak, sonraki faturam 800 TL’nin üzerinde geldi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve e-posta gönderdim; tarafıma hata olmadığına d...

1 Destek
1
Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Başvurusu Sonrası Sebepsiz İptal Ve Hizmet Eksikliği

profile
Gülnur
Digiturk
04 Kasım 2025 12:00
667

Digiturk’ün Sporun Yıldızı kutulu paketi için Eylül 2025 başında müşteri hizmetlerini arayarak üyelik başvurusu yaptım. Sözleşmem oluşturuldu ve tarafıma örneği de iletildi. Ancak kısa süre sonra üyeliğim, Digiturk tarafından gerekçe belirtilmeden iptal edildi. O tarihten bu yana, yaklaşık 2 aydır d...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk izle Digiturk adres Digiturk kapatma Digiturk kurulum yapmıyor Digiturk müşteri numarası Digiturk aylık Digiturk cihazı Digiturk abonelik Digiturk alacak
Benzer Şikayet Yaz