to read complaints and reviews, or file yours. 
27533470 abone numaralı Digiturk (Bein) aboneliğim dahilinde firma tarafından kullanımıma sunulmuş firmaya ait uydu alıcı kumandayı algılamaz oldu (kumanda sağlam çünkü sinyal gönderiyor ve TV alıcısında pırpır oluşturuyor). Digiturk müşteri temsilcisi ile iletişimimde uydu alıcının arızası için servisi yönlendirebileceğini ancak servisin 550 TL servis ücreti alacağını belirttiler. Ben de uydu alıcının kullanıcı hatasından değil yazılımsal bir hatadan dolayı bu duruma geldiğini, ayrıca cihazın firmaya ait olduğunu dolayısıyla onların sorumluluğunda olduğunu anlatmaya çalıştım. Çünkü sürekli cihaz düşmedi, ıslanmadı veya bir dış etkene maruz kalmadı. Açıkça cihaz içi bir arıza mevcut.
Yine de servisin ücret alacağı belirtildi. Evime servis gelmesin ben götüreyim dediğimde yine aynı şekilde ücret çıkacağını söylediler. Yani hem ben gidiyorum servisin gelme masrafı yok, hem kendi cihazları arızalı yine de ücret ödüyorum. Dünyanın neresinde böyle bir saçmalık görülmüş. İzleyemediğim günler de dahil olmak üzere Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. İnsan bu kadar mağdur edilmez.
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
03.05.2025 tarihinde kullanıcısı olduğum Digiturk üzerinden yaşadığım yayın problemi nedeniyle çağrı merkeziyle görüştüm. İlk etapta uzaktan sağlanan destek sonrası problemin çözülmemesi nedeniyle, çağrı merkezi yetkilisi tarafından adresime servisin 550 TL karşılığında yönlendirilebileceği ifade ed...
7 aylık Digiturk üyesiyim. Son 2 haftadır televizyon seyretmek için kumandaya bastığımızda uydu alıcısı komut kabul etmiyor 7 aylık bir cihazda bu sıkıntı olunca hakli olarak müşteri hizmetlerini aradık müşteri hizmetlerimin talimatlarını yaptık. Yinede açılmadı kayıt açacaklarını ve ekip yönlendire...
Digiturk üyesiyim; kurulum yapıldıktan sonra kurulumdaki kutu bir hafta sonra arızalar başladı. Donmalar oluyordu. Ancak son iki haftadır uydu alıcısı hiç açılmıyor. Bu sürede TV'nin kendi uydu alıcısı ulusal kanalları izliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşme imkanı neredeyse yok. Teknik servis yönl...
7 aylık Digiturk üyesiyim. Son 2 haftadır televizyon seyretmek için kumandaya bastığımızda uydu alıcısı komut kabul etmiyor. Sürekli olarak her defasında uydu alıcısının elektrik bağlantı fişini çekip takıyoruz sorun düzeliyor. Takip çıkarttıktan sonra eğer 10 dakika uydu alıcıyı açmadan beklersek y...
Yorumlar