to read complaints and reviews, or file yours. 
17/08/2025 tarihinde Bursa’daki adresim için Digiturk TV Paketi başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen hala kurulum gerçekleşmedi. Başvurum sonrasında bana internet üzerinden hizmetten yararlanabileceğim söylendi fakat ben TV üzerinden izlemek için başvuru yapmıştım ve bu konuda mağdur edildim.
Bu süreçte hem telefon hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Canlı destek ekibi tarafıma dönüş yapılacağını söyledi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ancak hizmetten tam olarak yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Bir an önce kurulumun gerçekleşmesini talep ediyorum.
17 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi Bursa Osmangazi’de başlattım. Yoğunluk olduğu gerekçesiyle kutuyu gelip benim almam istendi ve kurulumu kendim yapabileceğim söylendi. Ancak evde bulunan kablo ile kurulumu gerçekleştiremedim ve teknik destek talep ettim. Buna rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir teknik destek sağlanmadı.
Ayrıca, hizmeti kullanamadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı. Üyelik sırasında kamu indiriminden yararlanmak istediğimi belirttim ve kamu kartımı teknik servis ekibi sisteme yüklediğini söyledi. Ancak buna rağmen indirim de uygulanmadı.
Sorunlarımın bir an önce çözülmesini, aksi halde aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
04.08.2025 tarihinde Yenimahalle/Ankara’dan Digiturk internet ve TV paketi için online başvuru yaptık. Aradan 6 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık ve yetkililere ulaşamıyoruz. Başvurumuzla ilgili herha...
Digiturk Spor Paketi için 31.07.2025 - 02.08.2025 tarihleri arasında kurulum randevusu verildi, ancak bu tarihlerde hiçbir şekilde ekip gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat buna da izin verilmediği için herhangi bir destek alamadım. Bursa Yıldırım Ba...
30 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ün tüm paketlerini içeren bir abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana kurulumun 05 Ağustos 2025 saat 18:15’te Bursa/Orhangazi adresimde yapılacağı bildirildi. Ancak belirtilen gün ve saatte herhangi bir ekip gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...
Digiturk’e üç hafta önce başvuru yaptım ve Bursa Gürsu’daki adresime servis kurulumunun yapılmasını bekledim. Ancak bu süre boyunca herhangi bir kurul...
Yorumlar