Bein Connect Uygulamasında Wi-Fi Bağlantı Hatası Ve Yetersiz Destek

Bein Connect aboneliğimde, 2 gündür hem Akıllı TV hem de telefonumdan Wi-Fi bağlantısı ile uygulamaya giriş yapamıyorum. Diğer tüm uygulamalar ve internet sorunsuz çalışırken, yalnızca Bein Connect’te “Bağlantı hatası” mesajı alıyorum. İnternet servis sağlayıcım Türk Telekom ve müşteri numaram 5070****95’tir. Sorunu çözmek için modem kapatıp açmak, uygulamayı silip yüklemek gibi tüm işlemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca Bein Connect müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve yalnızca Wi-Fi bağlantısında yaşanıyor, mobil veriyle girişte sorun olmuyor.

Sorunumun teknik olarak incelenip en kısa sürede çözülmesini, gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.