Digiturk taahhüt

4 Ağustos Pazartesi günü Digiturk internet hizmeti için aranarak, taahhüt sürem dolduğu ve uygun fiyata yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim bilgisi verildi. Telefonda bana internet hızımın mevcut seviyeden daha yükseğe çıkacağı söylendi ve bu hizmetin Digiturk paketiyle birlikte sunulduğu belirt...

Digiturk'ün yaklaşık 10 yıldır üyesiyim. 23.07.2025 tarihinde üyeliğimi 1 yıl daha uzatma teklifini onaylayıp, kredi kartımdan 12 ay taksitle çekim yaptırdım. Sonrasında yeni üyelerin kampanyaları olduğunu öğrenerek üyelik iptali talep ettim, sonrasında ilgili kurumun müşteri hizmetleri beni arayıp ...

Şubat ayından bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli kopmalar oluyor ve internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen gitti, modemimin ışıkları dahi yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kay...

Digiturk internet ve TV hizmeti için eşimin telefon numarası üzerinden, Zonguldak Merkez'de Jandarma kampanyası kapsamında başvuru yaptım. Başvurunun üzerinden 3 gün geçmesine rağmen onay SMS'i tarafımıza ulaşmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yapmamıza rağmen, karmaşık v...

08.08.2025 tarihinden beri Digiturk abonesi olarak, aylık 699 TL ödememe rağmen telefonumdan giriş yapamıyorum. Her ay düzenli olarak ödeme yapıyorum, ancak bir gün gecikme olsa dahi yayınım hemen kesiliyor. Sisteme giriş yapmak istediğimde “kayıtlı T. C. Ve telefon numarası bulunamamaktadır” şeklin...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 haftadır her 5 dakikada bir sinyal kesintisi yaşıyorum. Bu durum, Kocaeli İzmit Cumhuriyet Mahallesi Kutay Sokak adresinde gerçekleşmektedir. Hizmetim aktif ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum, şu anda taahhüt sürem de devam ediyor. Aylık 349 TL ödeme ya...

Digiturk Yıldız paket abonesiyim. Taahhüt bitiş tarihinden yaklaşık 2 ay önce, telefonla arayarak süremi 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen, “taahhüdünüzü yenilememişsiniz” denilerek 278 TL olan faturam 1285 TL’ye yükseltildi. Yeni faturam 4-5 gün önce geldi ve ödeme tarihi henüz gelmedi. Abone numara...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Cihazımı kaybettim ve yeni cihaz talebinde bulundum. Cihaz teslimatı için ödenecek ücreti kabul ettim, bana cihaz geldiğinde ödeme alınacağı belirtildi. 01/08/2025 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana ulaşacaklarını ve randevu ...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketi abonesiyim. Yaklaşık 3 haftadır 0212-4737373 ve 0216-4737373 numaralı müşteri hizmetleri hatlarından defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Her aramamda, ilgili menüleri seçtikten sonra 10-15 dakika boyunca sadece çağrı merkezi müziği dinleyip hatta bekliyorum, ancak hiçb...

Şubat ayının başında Digiturk Galatasaray taraftar paketini 1 yıllığına aldım. 5 ay geçmiş olmasına rağmen, takımın maçlarını izlemek istediğimde 'Bu kanalı izleme yetkiniz yoktur.' uyarısı alıyorum. Faturalarım otomatik talimatla ödeniyor, ödeme problemim yok ancak hakkım olan yayını izleyemiyorum....

Digiturk Spor Paketi dahil olan 12 ay taahhütlü paketim, bilgim dışında Digiturk tarafından iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir paketimin olmadığı söylendi ve müşteri temsilcisi görüşme sırasında telefonu suratıma kapattı. 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşter...

Digiturk Yıldızdolu paket abonesiyim. Kasım 2025’te taahhüt sürem dolacakken, Temmuz 2025’te müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir 12 aylık taahhüt yenileme teklifi aldım ve kabul ettim. Ancak sonradan fark ettim ki, hem önceki taahhütten kalan 3 aylık ödemeyi hem de yeni taahhüt kapsamınd...

28.07.2025 tarihinde Digiturk’e, üye olmadan önce sendikamdan aldığım bilgi ve Digiturk yetkilisinin yönlendirmesiyle yüzde 25 sendika indirimiyle üye oldum. Gerekli belgelerimi de başvuru sırasında ilettim. Ancak 08.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak bu indirimin uygulanmayacağı bildiri...

Digiturk 100 Mbps internet paketini Denizli Pamukkale’de yaklaşık 1 haftadır kullanamıyorum. Sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve bu nedenle Home ofis olarak çalıştığım işimi sürdüremiyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şek...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım ve 12 yıldır üyeyim. 13. Kez taahhüt yenilemek istiyorum ancak çağrı merkezi aracılığıyla bana yıllık taahhütlü paket için 1050 TL gibi yüksek bir fiyat sunuldu. Oysa pek çok kullanıcıya 400 TL civarında fiyatlar verildiğini biliyorum. Daha önce de benzer şekilde ...

Digiturk’ün normal paket abonesiyim ve devam eden taahhüdüm bulunuyor. Son ödemenin yapılmasına rağmen, yaklaşık 1 gündür özellikle spor kanallarında ve maçlarda telefondan uygulama üzerinden izleme sorunu yaşıyorum. Uygulamada maçlar açılmıyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefo...

2014 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Önce Oğuzhan Fatih A**** adına, son 3-4 senedir ise Kevser A**** adına üyeliğim devam ediyor. Geçen sene kasım ayında bana telefonda teklif edilen paketi onayladım. Ancak telefonda bana iletilen paket ile tanımlanan paket farklı çıkınca, Şikayetvar üzerind...

Digiturk Spor Paketi için 2 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek sözleşmemi yeniledim ve 12 ay boyunca engelli indirimiyle birlikte aylık 382 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de %48 engelli raporum olduğu için bu ücreti kabul ettim. Ancak...

08504801273 ve 02129220420 numaralı telefonlar tarafından arandım, Digiturk olduklarını belirterek kampanya teklifi sundular. 200 TL'ye Sporun Yıldızı kutulu kurulum yapılacağı ve ayda sadece 200 TL kredi kartı ödeyeceğim söylendi. Numaramı aldılar. Sonrasında bu teklifin Digiturk'e ait olmadığı, ba...

16.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve taahhüt süremle ilgili bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri bana taahhüdümün 3 Ağustos’ta biteceğini söyledi. Oysa sistemde ve bana daha önce verilen bilgilere göre taahhüdümün Kasım ayında sona ermesi gerekiyordu. Yanlış ve ç...

Nisan ayında, bir yıllık taahhütlü üyesi olduğum Digiturk (beIN Sports) firması, hem internet hem de maçları bir yıl boyunca izleyebileceğimi söyledi. Dün akşam, Galatasaray maçını izlemek için il dışında olduğumdan beIN Connect uygulamasını telefonumdan açtım fakat 'Bunu izlemeye yetkiniz yoktur' u...

08.08.2025 tarihinde İzmir/Aliağa’da Digiturk beın Connect “Sporun Yıldızı” paketi için kamu personeli indirimiyle 350 TL olarak bildirilen fiyat üzerinden üyelik başlatmam sağlandı ve kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan hemen sonra hesabıma 550 TL ile 880 TL arasında, bildirilenin çok üzerinde tutarl...

30.07.2025 tarihinde 28731219 müşteri numarası ile Digiturk’e üye oldum. Üyelik başlangıcında Süper Lig kanalım açıktı ve Sporun Yıldızı paketi tanımlanmıştı. Ancak 08.08.2025 tarihinde bu kanal kapandı ve bana farklı bir paket tanımlandığını fark ettim. Doğru paket yerine başka bir paket verilere...

06.08.2025 tarihinde Digiturk limitsiz fiber internet aboneliğim için Osmanlı Mahallesi, Postacı Caddesi, Gül Ömür Sitesi f Blok 17/5 Sincan/Ankara adresimde kurulum yapıldı. Kurulum sırasında ciddi hatalar yapıldı. Kendi modemim olmasına rağmen, ekip kendi modemime bağlantı sağlayamadı ve bu konuda...