Hediye Paket Erken Bitti, Maçları İzleyemiyorum Mağdur Oldum

Oğuzhan

Digiturk

09 Ağustos 2025 12:18

397

2014 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Önce Oğuzhan Fatih A**** adına, son 3-4 senedir ise Kevser A**** adına üyeliğim devam ediyor. Geçen sene kasım ayında bana telefonda teklif edilen paketi onayladım. Ancak telefonda bana iletilen paket ile tanımlanan paket farklı çıkınca, Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Bunun üzerine müşteri hizmetleri tarafından aranarak, tüm maçları izleyebilmem için hediye paket tanımlandı. Ancak bu paketin süreli olduğu veya ne kadar geçerli olacağı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi.

Dün akşam hediye paketimin sona erdiğini fark ettim ve Galatasaray maçını izleyemedim. Bu durum beni mağdur etti. Oysa taahhüt bitiş tarihim olan 2 Aralık’a kadar paketin devam etmesini bekliyordum. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura sorunu yaşamadım, fakat hediye paketin erken bitmesi nedeniyle tüm maçları izleyemiyorum.

Abone bilgilerim: 507 *******34, Kocaeli.

Digiturk’ün çok eski bir üyesi olarak yaşadığım bu mağduriyetin telafi edilmesini, hediye paketimin taahhüdümün bitiş tarihi olan 2 Aralık’a kadar yeniden tanımlanmasını veya tarafıma tüm maçları izleyebileceğim bir paketin en fazla 150 TL olacak şekilde taahhütlü olarak sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, e-Devlet üzerinden hemen iptal işlemi gerçekleştireceğim. Yardımcı olmanızı rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nizamettin sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Paket Bilgilendirmesi Ve Hediye Maç Sorunu

Nizamettin

Digiturk

25 Aralık 2024 11:03

335

Digiturk kullanıcıyım. Kuruma başvurma nedenim Galatasaray maçlarını izlemekti. Temsilci ile yaptığım görüşmelerde bu talebimi açıkça beyan ettim ve buna uygun paket oluşturulmasını istedim. Mevcut paketimin bu talebim için oluşturulduğunu düşünürken dün tarafıma yapılan SMS bilgilendirmesinde Galat...

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yayın Kesintisi Ve Paket Sorunu

Serhat

Digiturk

17 Ağustos 2025 14:00

244

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve başından beri tüm paketleri kapsayan bir üyeliğim bulunuyor. 1 hafta önce Galatasaray maçını izlerken yayınım aniden kesildi ve ekranda sezonluk hediye paketimin sona erdiğine dair bir uyarı çıktı. Oysa ben böyle bir hediye paketinden haberdar değildim; ü...

Yenilenen Pakette Galatasaray Maçlarını İzleyemiyorum, Sorunum Çözülmüyor

Erman

Digiturk

24 Ekim 2025 13:07

220

Bir yıl önce özellikle Galatasaray maçlarını izleyebilmek için Digiturk'ten ilgili paketi satın aldım. Bir yıl sonunda tarafınızdan arandım ve taahhüdümün uzatılması teklif edildi. Telefonda, geçen yıl olduğu gibi Galatasaray maçlarını izlemeye devam edeceğimi düşünerek paketi uzatmayı kabul ettim. ...

Mahsum sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Spor Paketi Sunulmadı, Cayma Bedeli Talep Ediliyor

Mahsum

Digiturk

13 Ağustos 2025 10:37

430

Digiturk’ten yaklaşık bir hafta önce kampanyalar birimi aracılığıyla spor paketi satın aldım. Satın alırken tüm lig maçlarının dahil olduğu bilgisi verildi. Ancak üyeliğim başladıktan sonra sadece Galatasaray maçlarını izleyebildiğimi, diğer üç büyük takımın maçlarının ise pakette olmadığını fark et...

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Paket İçeriği Ve Fiyat Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

Talha

Digiturk

13 Eylül 2025 19:55

610

Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım ve bana “Eğlencenin ve Avrupalıların Yıldızı” paketinin Süper Lig maçlarını kapsadığı söylendi. Bu bilgiye güvenerek üyeliğimi başlattım ve ilk 4 hafta boyunca Süper Lig maçlarını izleyebildim. Ancak 13 Eylül tarihinde beın Sports 1 kanalını açtığımda “Üyeliği...