Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Söz Verildiği Gibi Uygulanmadı, Faturam Yüksek Geldi

profile
Serkan
09 Ağustos 2025 12:03
612

Digiturk Spor Paketi için 2 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona eriyordu. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetleriyle görüşerek sözleşmemi yeniledim ve 12 ay boyunca engelli indirimiyle birlikte aylık 382 TL ödeyeceğim söylendi. Ben de %48 engelli raporum olduğu için bu ücreti kabul ettim. Ancak gelen faturam 442 TL oldu.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, üst yönetimin engelli indirim oranını %35’ten %25’e indirdiği bilgisi verildi ve bu nedenle faturamın yüksek geldiği belirtildi. İptal etmek istediğimde ise 1350 TL cayma bedeli istendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu durumun yanlış olduğunu düşünüyorum ve mağdur ediliyorum.

İzmir Altındağ’da yaşıyorum ve faturam Ağustos 2025 dönemine ait. Otomatik ödeme talimatım var ve fazla alınan ücreti ödemek zorunda kaldım. İlk başta belirtilen 382 TL’nin faturama yansıtılmasını ve engelli indiriminin söz verildiği şekilde uygulanmasını talep ediyorum.

Serkan
Serkan
11 Ağustos 2025 12:23

Ne arayan var ne de cevap veren var

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Yüksek Fatura Ve Çözülmeyen Haksız Tahsilat Sorunu

profile
16 Eylül 2025 18:15
650

profile
14 Ağustos 2025 15:11
702
1
Dilan sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Eylül 2025 14:04
566
engelli-indirimi-tanimlanmadi-fazla-fatura-ve-uygun-saatte-arama-sorunu-1.jpg
1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Engelli İndirimi Düşürüldü Ve Fatura Beklenenden Yüksek Geldi

profile
17 Ağustos 2025 17:10
804
engelli-indirimi-dusuruldu-ve-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-2.jpg
engelli-indirimi-dusuruldu-ve-fatura-beklenenden-yuksek-geldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz