to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayından bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli kopmalar oluyor ve internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen gitti, modemimin ışıkları dahi yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturduklarını ve ekip göndereceklerini söylediler ancak bir kez bile ekip gelmedi, kimse aramadı. Son olarak Temmuz ayının sonunda bana çalışma olduğunu ve 30 Temmuz’a kadar beklemem gerektiğini söylediler. Ancak bugün 9 Ağustos ve hâlâ internetim yok, üstelik müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda telefondaki görevli yüzüme telefonu kapattı.
Bu süreçte hiç kullanamadığım internetin aylık 320 TL’lik faturasını ödemeye devam ediyorum. Hizmetim hâlâ taahhüt kapsamında ve Uşak merkezde yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1023959217. Geçen sene sorunsuz kullandığım internet taahhüt zamanı yanlış bilgilendirme sonucu benim haklı olduğum tespit edildi ve internet fatura bedelim de indirim yapıldı o günden itibaren ben internetimi kullanamıyorum ve bunun bilerek yapıldığını düşünüyorum. Mağduriyetim giderilsin istiyorum. 5 aylık bebeğim var kamerasından bile izleyemiyorum. İnternet olmadığı için.
Merhaba yaklaşık aydır Digiturk İnternet üyesiyim ilk 3 ay hizmet aldım sonrası hep teknik servis aramakla günümüz geçiyor. Kendi altyapı sorunu olduğunu kabullenmiyor sürekli modemi açıp kapatın deniyor 5 aydır kopma yaşıyorum. Benim modemin herhangi bir sorun yok fakat bir türlü anlatamıyorum. Dah...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...
Yaklaşık 9 aydır Digiturk abonesiyim. Çekim gücü konusunda zaten mağdur durumdayım. Yaklaşık 10 gündür internetimde benden kaynaklanmayan bir sorun yaşamaktayım. Digiturk'e ulaşmak için her türlü telefondan ulaşmaya çalışsam da bir türlü dönüş yapılmıyor. En son müşteri hizmetleri ile görüşmem sonuc...
02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...
Altı ay önce Digiturk'ten internet hizmeti aldım, ancak 15 gün bekledikten sonra zorlukla internetim bağlandı. İki ay boyunca sorunsuz bir şekilde internet kullandım. Ancak takip eden aylarda üç hafta boyunca internetim kesikti, sadece bir hafta kullanabildim. Şimdi ise iki aydır internetim hiç yok...
Yorumlar