Digiturk taahhüt

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için yaklaşık iki ay önce online olarak başvuru yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde kayıt açıldığı, iptal talebimin alındığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen üyeliğim hala iptal edilmedi ve hesab...

Yaklaşık 1 ay önce Digiturk’ün internet hizmetine İstanbul Esenyurt’ta geçiş yaptım. Abonelik sırasında kurulum ve modem dahil aylık 585₺ ödeyeceğim söylendi ve bu ücretin taahhüt kapsamında tüm hizmetleri kapsadığı belirtildi. Ancak ilk faturam geldiğinde 1053₺ borç çıkarıldığını gördüm. Müşteri hi...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kapsamında, 2024 yılı içerisinde yeni bir sözleşme önerildi ve 28 ay taahhütlü olarak sabit ücret üzerinden anlaşma yapmam istendi. Ancak sözleşme şartları ve özellikle ücretlendirme konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Yeni yılda ödeyeceğim rakam ile...

Digiturk'te faturam bana taahhüt edilen rakamdan daha yüksek geldi, müşteri temsilcilerine günlerce aramama rağmen ulaşamıyorum, Digiturk'ü kapatmak istiyorum. Bana ulaşmalarını bekliyorum. Geri dönüş yapmadıkları halde şikayet etmeye her platformda devam edeceğim.

07.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından tarafıma 1023504037 abone numarasıyla 10.188 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın 365 günlük (1 yıllık) hizmet bedeli olarak kesildiği ve bu tutarı ödemek zorunda olduğum, iptal ettirmek istersem de yine tamamını ödem...

Merhabalar, Digiturk kullanıcısıydık, yaklaşık 18-20 senedir abonelik babamın üzerineydi. Geçen yıl babam vefat etti ve taahhüt bitimine kadar bekledim. Sonrasında aboneliği iptal etmek için aradım. Taahhüdüm bitmeden, benden ölüm belgesiyle birlikte d*****@digiturk.com.tr adresine mail atmam istend...

Digiturk internet paketi aboneliğim sırasında bana iletilen taahhüt bilgileriyle ilgili yanlış bilgilendirme yaşadım. Abonelik başvurusu sırasında belirtilen fiyat ile ilk faturamda karşılaştığım ücret arasında fark vardı. Bu durumu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim; ancak bana mesaj yoluyla det...

Haziran 2025’te Digiturk’ün resmi telefon numarasından aranarak internet paket teklifi aldım. Görüşme sırasında, 1 yıl süreyle “Sporun Yıldızı” paketinin hediye edileceği belirtildi. Bunun üzerine Kablo Net aboneliğimi sonlandırıp Digiturk internet aboneliğini başlattım. Abonelik sırasında görüştüğ...

Digiturk evde TV hizmeti kullanıcısıyım. 1028354935 numaralı aboneliğimde, bu ay 119 TL gelmesi gereken faturam 214 TL olarak yansıtıldı. Ayrıca, yalnızca 1 ay için cayma bedeli olarak 1309 TL talep edildi. Bu durumu fark ettiğimden beri 2 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiç...

Digiturk uydu alıcım çalışmıyor, ödediğim abonelik ücretinden faydalanamadığım gibi ekstra benden işçilik bakım ve onarım ücreti talep ediyorlar. Taahhüt edilen aboneliğimi kullanamamaktayım. Müşteri hizmetleri de ilgisiz ve direkt telefonu konuşmamı bitirmeden kapatmaktadır.

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.30 sıralarında Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık yarım saat bekledikten sonra bir bayan müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmede bana yapılacak taahhüdün aylık 499 TL olduğu söylendi. Ancak birkaç gün önce tarafıma 365 TL olarak bilgilendirme yapılmışt...

Digiturk uydu alıcısı hizmetimle ilgili olarak, 05.07.2025 tarihinde biten kampanya sürem sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmaksızın paketim otomatik olarak yenilenmiş, bu nedenle aylık 379 TL olmak üzere toplamda 995,48 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtılmı...

10 önce Digiturk üyeliğimi iptal etme talebinde bulundum. Daha sonra indirimli fiyat üzerinden müşteri hizmetlerince arandım. 02.08.2025 te taahhüdü yenilemek için görüştüm, fiyatı kabul ettim, taahhüt özetini tarafıma mesaj olarak gönderdiler. Taahhüt özeri ve sözleşmem ekte mevcuttur. Taahhüt fiya...

01.01.2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve spor paketi üyeliği başlattım. Engelli indirimi kampanyasından faydalanmak için başvurduğum halde, 8 aydır faturam indirimsiz olarak 459 TL geliyor. Oysa kampanya kapsamında aylık ücretin 359 TL olması gerekiyordu. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma...

Digiturk internet 30 Mbps paketini kullanıyorum. Aboneliğimin başlamasından yaklaşık iki hafta sonra hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması sorunları yaşamaya başladım. Özellikle son günlerde, bağlantı birkaç saatte bir kesiliyor ve internet hızım da oldukça düşük seviyelerde seyrediyor. Bu soru...

Digiturk’te 1 yıllık taahhütle aldığım Spor Paketi, lig başladığında hiçbir bilgilendirme yapılmadan kaldırıldı. Tüm paketlerim etkilenmiş durumda ve spor içeriklerine erişemiyorum. Aylık 199 TL ödeme yapmaya devam ediyorum ve taahhüdüm Kasım ayında sona erecek. İzmir Çeşme’de hizmet almaktayım. So...

Digiturk aboneliğim bilgim ve iznim olmadan başlatıldı. Yaklaşık 2 ay önce Uşak merkezdeki evime, kendilerini Türk Telekom’dan gelmiş gibi tanıtan kişiler gelerek, evde çocuklarımın bilgisi olmadan Digiturk aboneliği başlatıp cihazı kurmuşlar. Abonelik bana ait olmasına rağmen, herhangi bir onayım v...

Geçen ay Türk Telekom tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bittiği, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 900 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bana, 100 Mbps internet paketine aylık 450 TL’den devam edebileceğim ve yanında Digiturk kampanyasının da 1 yıl ücretsiz olacağı belirtildi. Özellikle de...

9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, paket yenilemem karşılığında ücretsiz teknik servisten faydalanabileceğim söylendi. Bunun üzerine daha yüksek fiyatlı bir paketi yenilemeyi kabul ettim. Ancak aynı gün içinde, Digiturk yetkilileri tarafından çanak antenimin yön değişikliği işlem...

02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve 5 gün sonra tarafıma 1758 TL tutarında bir fatura yansıtıldığına dair mesaj geldi. Oysa normalde faturam 340 TL idi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece taahhüdümün bittiği için bu faturanın yansıtıldığı söylendi. Sadece 5 günlük bir süre için...