Yanlış Bilgilendirme Sonucu Eksik Hizmet Ve Üyelik İptali Talebi

08504801273 ve 02129220420 numaralı telefonlar tarafından arandım, Digiturk olduklarını belirterek kampanya teklifi sundular. 200 TL'ye Sporun Yıldızı kutulu kurulum yapılacağı ve ayda sadece 200 TL kredi kartı ödeyeceğim söylendi. Numaramı aldılar. Sonrasında bu teklifin Digiturk'e ait olmadığı, bayi tarafından yanlış bilgilendirildiğim belirtildi. Spor kanallarının paketin içinde olduğu söylenmesine rağmen, üyeliğim başladıktan sonra bu içeriklere erişim sağlayamadım ve hiç izleyemedim. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bayinin beni yanlış yönlendirdiği bilgisi verildi. Üyelik için kredi kartımla 2400₺ ödeme yaptım ve 12 ay taahhüt altındayım.

Söylenen spor kanallarının açılmasını ya da herhangi bir ücret yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5334****52. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.