to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve taahhüt süremle ilgili bilgi almak istedim. Müşteri hizmetleri bana taahhüdümün 3 Ağustos’ta biteceğini söyledi. Oysa sistemde ve bana daha önce verilen bilgilere göre taahhüdümün Kasım ayında sona ermesi gerekiyordu. Yanlış ve çelişkili bilgilendirme nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve mağdur oldum.
Bu konuda yetkili birinden dönüş bekliyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Geçen gün Digiturk'ten arandım. Tarifenizin süresi bitiyor, yeni bir tarife yapalım diye konuştuk ve detayları anlattılar. Bana 15 ay kullanıp 12 ay fatura ödeyeceğimi söylediler. Ancak benim taahhüdüm 12.08.2025 tarihinde bitecekti. Telefonda ise temmuzda biteceğini söylediler. Yanlış bilgi vererek...
Digiturk tarafından defalarca kez arandım ve mesaj yoluyla da kampanyamın bittiği ve yeni kampanyadan faydalanmam için hemen iletişime geçmem gerektiği konusunda bildirimi aldım. Kampanyamız bittiğini düşünerek 17 Şubat 2025 de müşteri hizmetlerini aradım. Kampanya bitiş tarihinin Temmuz 2025'te old...
25.07.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezini aradım. Müşteri temsilcisine, abonelik işlemi yapmadan önce defalarca 26.07.2025 tarihinde kurulum yapılacaksa abonelik yapacağımı, aksi takdirde abonelik işlemi yapmayacağımı söyledim. Kendisi beni beklemeye aldıktan sonra, istediğim gün kurulumun yapıl...
Digiturk firmasının taahhüdüm devam etmesine rağmen müşteri hizmetlerinin yanlış bir işlemle tekrar 1 yıllık sözleşme ile paket yenileme işlemi yapması ve ücretimin tekrardan geriye yatırılmamasını şikayet etmek istiyorum. Kasım ayına kadar taahhüdüm temmuz ayında bitmiş gibi gösterildi. Başka bir m...
Öncelikle sorunum üyeliğimin devamı sırasında ek ücret talep edilerek üyeliğimi 2025 ocak ayına kadar uzatabileceğim söylendi ve ücretini ödeyerek uzatma yaptım. Fakat 2024 ekim ayında Taahhüt bittiği söylendi ve uzatmak isteyip istemediğim defalarca kez aranarak söylendi, her defasında aynı durumu ...
Yorumlar