Digiturk sözleşme

Digiturk’ten almış olduğum spor paketi için 12 ay peşin olmak üzere kredi kartımdan 400 TL tahsil edildi. Ancak 19 Eylül 2025’ten beri spor paketindeki maçları izleyemiyorum ve ekranda sürekli E016-O hata kodu çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, evimize gelen satış elemanının sö...

Merhaba, ben iki gün önce TÜRKSAT firması ile sözleşme yaptım. Dün randevu oluşturduğum halde ekip gelmeyince, internetten bulduğum ve oraya ait olduğunu sandığım 08504802799 numarasını aradım. Durumu anlattım ve telefondaki beyefendi, sokağımızdaki altyapının 50 Mbps için uygun olmadığı gerekçesiyl...

Beyaz eşya alışverişimden hediye olarak tanımlanan Digiturk paketim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adım kullanılarak açılmış ve 1 yıllık hediye süresi sonrasında da yine bilgim ve onayım olmadan ücretli olarak devam ettirilmiştir. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir talep, onay veya sözl...

Yaklaşık 17 yıldır Digiturk’ün en üst seviyedeki paketine abone olan ve her ay faturalarını otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeyen bir üye olarak, son dönemde yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Sözleşme gereği benden tahsil edilen ücret karşılığında 250’den fazla kanal izleyebil...

Digiturk aboneliğimi kullanırken, bugün itibarıyla hiçbir bilgi ve onayım olmadan sözleşmemin tek taraflı olarak feshedildiğini ve yayınlarımın kapatıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmemde eksik imza olduğu gerekçesiyle böyle bir işlem yapıldığını söylediler. Ayrıca, bu eksi...

03.12.2025 tarihinde ev internet üyeliği ve Süper Lig taraftar paketi hakkında bilgi almak isterken, Digiturk adına aradıklarını söyleyen kişiler tarafından 0850 255 73 73 ve 0850 242 73 73 numaralarından telefonla arandım. Görüşme sırasında altyapı kontrolü gerekçesiyle benden adres bilgilerim iste...

Digiturk ile tamamen yanlışlıkla açılmış olan spor paketi üyeliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğin birkaç aydır aktif olduğunu yeni fark ettim ve bu süre boyunca hizmeti hiç kullanmadığım halde sistemde yaklaşık 1.900 TL tutarında geçmiş dönem borcu görünüyor. Üyeliği iptal etmek i...

Digiturk üzerinden 25.12.2025 tarihinde başlatılan 100 Mbps’ye kadar fiber limitsiz internet ve Sporun Yıldızı paketi aboneliğimde, 20.12.2025 saat 20.00’den beri yaklaşık 24 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri...

02.12.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri olduğunu düşündüğüm 0212 471 73 73 numaralı hattan teknik destek için iletişime geçtim. Daha sonra bu numaranın sahte olduğunu öğrendim. Görüşme yaklaşık 1 dakika sürdü ve görüşme sırasında benden dıgısms üzerinden gelen bir kodu istediler. Bunun yanı...

Digiturk Bein Connect üzerinden spor paketi üyeliğimi 1 Aralık tarihinde, 103****301 müşteri numarasıyla başlattım. Ertesi gün, yani 2 Aralık’ta bu üyeliği sonlandırmak istedim; ancak hem Bein Connect hesabımda hem de e-Devlet üzerinden fesih işlemi yaparken sorunla karşılaştım. Bein Connect hesabı...

0850 480 6537 numaralı hattan bu akşam saat 08.26’da arandım. 0541**67 *** numaralı hattıma gelen doğrulama kodunu bu numarayı arayan kişiye ilettim ve üyelik için ad, soyad, telefon numarası, T.C. kimlik numarası ve adres bilgilerimi paylaştım. O anda bunun sahte bir işlem olduğunu fark etmedim. Ar...

Digiturk iş yeri internet abonesiyim ve Ankara Çankaya’daki iş yerimde uzun süredir sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, gün içinde ise 3–4 defa bağlantı kopuyor ve her seferinde modemde internet ışığı kırmızıya dönüyo...

01.12.2025 tarihinde Digiturk ile ilgili işlem yapmak isterken yaşadığım teknik hata sonrasında, 0212 471 73 73 numaralı hattan saat yaklaşık 16:59–17:10 arasında arandım. Bu görüşmede benden yalnızca T.C. kimlik numaram, telefon numaram ve e-posta adresim istendi; bunun dışında herhangi bir sözleşm...

Digiturk üyeliğimin taahhüdü 2 veya 3 Aralık’ta bitiyor olmasına rağmen, 1 Aralık sabah saat 9 civarında kanallarım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Taahhüt sürem dolmadan yayınlarımın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu durumla ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak h...

30.11.2025 tarihinde, yaklaşık 21:00 sularında Digiturk başvurusu yaptığımı ve aranacağımı belirten bir internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. Siteye bilgileri girdikten sonra ekranda başvuru yaptığımı ve aranacağımı belirten bir pop-up mesajı çıktı. Kısa süre...

Bugün yaklaşık 13:30 sularında Digiturk başvurusu yaptığımı ve aranacağımı belirten bir internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı paylaştım. Siteye bilgileri girdikten sonra ekranda başvuru yaptığımı ve aranacağımı belirten bir pop-up çıktı. Daha sonra beni arayan numarayı ...

25.09.2025'de Muğla ili Ula ilçesi Kızılyaka Mahallesi Koyiçi Sokak No:** adresindeki evim için Digitürknet’ten 35 Mbps hızında internet aboneliği başlattım. Ancak abone olduğum günden bu yana aldığım ortalama hız 12 Mbps civarında ve hiçbir zaman paketimde belirtilen hızı göremiyorum. Sözleşme tar...

Digiturk aboneliği işlemimi yaklaşık 6 gün önce yaptırdım. 2 gün sonrasına sözleşme ve kurulum için randevu verildi. Randevu saatine 5 dakika kala (kurulum yapılacak ve sözleşme yapılacak denildiği için) diğer internet ve TV paketimi kapattırdım. Fakat gelen Digiturk yetkilisi sadece sözleşme yapıp ...

29.11.2025 tarihinde saat 23:20 civarında internete “Digiturk başvuru” yazarak arama yaptım ve sonuçlarda en üstte çıkan siteye tıkladım. Digiturk’e üyelik hakkında bilgi almak isterken, açılan bu sitenin Digiturk’ün resmi internet sitesi olduğunu düşünerek işlemlere devam ettim. Site üzerinden bend...

29.11.2025 tarihinde Bein Connect üyeliği ve Süper Lig taraftar paketi hakkında bilgi almak isterken internet araması yaptım. Arama sonuçlarında en üstte Digiturk logolu bir site göründü ve resmi site olduğunu düşünerek buraya tıkladım. Ardından bu site üzerinden ulaşılan kişiler tarafından tarafıma...

Yaklaşık üç ay önce, eylül ayında Digiturk üzerinden taahhütlü TV + internet paketini aylık 969 TL olarak satın aldım. Ancak ilk gelen faturam yaklaşık 1.700 TL, ikinci faturam ise internet için 1.640 TL artı TV için 560 TL şeklinde geldi. Yani aylık 969 TL ödemem gerekirken yaklaşık 2.100 TL civarı...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...