Digiturk sorunu

Digiturk internet paketim için 3 gün önce modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri hiç internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Sorunu çözmek için servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda en az 5 defa görüştüm, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu (Arıza takip n...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Maçları izleyemiyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve abonelik numaram ...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı Taraftarlar” paketiyle, 4 büyük takımın tüm maçlarını izleyebileceğim söylenerek üyelik başlattım. Ancak sezon başından bu yana Beşiktaş ve diğer büyük takımların maçlarını izleyemiyorum. Söz verilen kanallar pakette yer almıyor. Bu sorunu ilk olarak sezon başında fark ...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi’ni 0539*****19 numaralı hatta, 12 ay taahhütlü olarak kredi kartımla satın aldım. Paketi aldığım ilk günden itibaren iki farklı yayın numarası oluştu ve birine giriş yaptığımda diğeri otomatik olarak çıkış yapıyor, bu nedenle yayını sürekli kullanamıyordum. So...

Connect taraftar paketi üyeliğim bulunuyor ve Beşiktaş maçlarını izlemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerindeki görevli bana Galatasaray paketi tanımlamış. Ne yaptıysam kimseye ulaşamıyorum. Digiturk online işlemlerden paketi değiştiremiyorum. Şikayetler bölümüne yazdım fakat bir değişiklik olmadı...

Digiturk paket satın aldım kurulum için üç gündür aranıyorum "Digiturk teknik servisinden arıyorum teknik servise aktarıyorum" diye telesekreter kaydı çıkıyor. Sonrasında telefon kapanıyor. Arayan numara sabit hat geri arıyorum sürekli meşgul. Abone merkezini arıyorum size ulaşamadıklarından dolayı ...

Tod Standart Paket abonesiyim. Yaklaşık bir aydır hem akıllı televizyonumda hem de iPhone 13 telefonumda sürekli olarak düşük görüntü kalitesiyle yayın izlemek zorunda kalıyorum. İnternet hızımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yayın kalitesinde hiç düzelme olmadı. Farklı internet ağları dened...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk üyesiyim ve üç yıl önce takılan DT 9103HD model kutu kullanıyorum. Son üç aydır kutuda sürekli donma sorunu yaşıyorum; her 2-3 günde bir fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyordum. Bugün ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum...

4 Eylül’de Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve özellikle 13 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’taki adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Kurulumun yapılacağı adreste sürekli bulunmadığımı, servis geleceği zaman özellikle gideceğimi belirttim. Ancak 1 haftadır servis teyidi verilmedi ve halen gelip ...

Digiturk standart uydu alıcısı kullanıyorum. 3-4 gündür kanallarım silindi, normalde 250’den fazla kanal olması gerekirken en fazla 187 kanal çıkıyor ve bu kanalların içinde izlemek için ayrıca ücret ödediğim kanallar da bulunmuyor. Cihazı yeniden başlatmak, kanal araması yapmak ve fabrika ayarların...

Digiturk aboneliği yapmak için, ev internetiniz için arıyoruz diyerek hangi internet şirketini kullandığınızı öğreniyorlar. Ben 'Vodafone'dan mı arıyorsunuz?' deyince, 'Evet, Vodafone 5G hizmeti için taahhüdünüzü yenilemek isterseniz size ücretsiz Digiturk aboneliği hediye ediyoruz.' diye bilgilendi...

Digiturk internet hizmetimde 10 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Konya’daki adresimde hizmet almaktayım ve bu sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözü...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle çoğu zaman yayın izleyemiyorum. Özellikle akşam saatlerinde bazı kanallar tamamen yok oluyor, maç kanallarında ise donma ve yayın kesintileri meydana geliyor. Binamızda Digiturk’e ait ortak anten ...

13.08.2025 tarihinde Digiturk’ten İnternetli Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kutu kurulumum yapıldı. Ancak internet kurulumum yapılmadı. Sebebini sorduğumda altyapı olmadığı söylendi. Altyapı yoksa bu paketin bana neden satıldığını anlamış değilim. Şu anda sadece Sporun Yıldızı paketini kullan...

Digiturk 35 Mbps internet paketini Adana Sarıçam’daki adresimde kullanıyorum. 4 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunu çözmek için modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Bu sür...

Digiturk 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sarıçam/Adana adresinde yaklaşık 3 gündür evime internet gelmiyor. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da uzaktan müdahale ile internetin geldiği söylendi fakat binada arıza olduğu tespit edilmişti. Bu son yaşadığım kesintiyle il...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk'ten internet ile spor paketi aldım. 2 ay beklememe rağmen internet bugün ancak bağlandı. Onda da bağlandıktan 5-6 saat kadar sonra internette bağlantı sorunu oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım, modemi resetleyin, bekleyelim, var mı bir gelişme gibi şeyler söylüyorlar. ...

2 ay önce Digiturk aboneliği aldım, kanal kurulumu yapıldı ancak hiçbir şekilde tüm kanallar çıkmadı, çoğu kanalda eksik var. Sonrasında başka bir yere taşındım, aynı sorun yine devam ediyor. Merkezi sistem daha yeni takıldı, o kadar para veriyorum ama kanalların çoğu çıkmıyor. Ya aboneliğimi iptal ...

BeIN Connect uygulamasında yaklaşık 1 yıldır televizyonumda bağlantı sorunu yaşıyorum ve sürekli olarak f-21 hata kodu alıyorum. Sorun sadece televizyonda ortaya çıkıyor, diğer cihazlarda herhangi bir problem yaşamıyorum. Sorunun çözümü için uygulamayı silip yüklemeyi, internet bağlantısını kontrol ...

Digiturk “Sporun Yıldızı Paketi” üyeliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Mayıs ayı başında müşteri temsilcisi tarafından aranarak kredi kartıma 12 ay boyunca aylık 392 TL taksitli yeni bir taahhüt verdim ve üyeliğimin bu şekilde güncellendiği tarafıma bildirildi. Ancak, ilk...

Digiturk internet ve spor paketi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir üyelik açılmış. Bu durum yaklaşık 20 gün önce Bursa Nilüfer adresinde gerçekleşmiş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı; hatta son görüşmemde telefonu yüzüme kap...

Digiturk abonesi olarak Antalya Kepez’de yeni bağlattığım kutum 5 gündür hiç çalışmıyor. Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde ertesi güne servis randevusu veriliyor ancak kimse gelmiyor. Bütün gün evde beklememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. İlk defa...

Digiturk Mac yayın kalitesizliği... Canlı maç yayını esnasında yakın plan çekimde herhangi bir problem yokken uzak plan çekime geçildiğinde yayın kalitesinin inanılmaz derecede kötü olduğunu defalarca belirtmeme rağmen bu sorunu çözemeyen bir kurumdan bahsediyoruz. Ve bu kuruma aylık ödediğim fahiş ...