to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk'ten geçen yıl kullandığım paketin taahhüt süresi dolunca, müşteri temsilcisi tarafından aranarak aynı paketi 279 TL olarak yeniledikleri bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildiği için, geçen yılkiyle aynı içeriğe sahip paketi satın aldığımı düşündüm. Ancak üyeliğim başladıktan sonra 4 büyük takımın maçlarını izleyemediğimi fark ettim ve ekranda “Bu kanal paketinizde yok” şeklinde uyarı almaya başladım.
Sorunu Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Paketimin düzeltilmesini talep ettiğimde ise bana mevcut ödediğim 279 TL yerine, 1099 TL gibi çok yüksek bir fiyat önerildi. Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttim ve görüşmelerin kayıt altında olduğunu da hatırlattım.
Bugün, son faturam olan 279 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sorun Bursa İznik’te online işlem üzerinden müşteri temsilcisiyle yapılan görüşme sonrası yaşandı ve bugün itibariyle fark ettim. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Paketimin, bana vadedildiği gibi 279 TL’ye, geçen yıl kullandığım içerikle birlikte düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk no: 22160958
4 Ekim 2025 Cumartesi günü Digiturk satış temsilcisi tarafından telefonla arandım. Türkiye Süper Lig tüm maçlarını izleyebileceğim paket ile ilgili bilgilendirme yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine özellikle 1 yıl boyunca Süper Lig’in tüm maçlarını izleyip izleyemeyeceğimi defalarca sord...
Digiturk Süper Lig paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 yıllık üyeliğim boyunca böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden B**** ve H**** isimli temsilcilerle görüştüm. Bana, geçen yılki Süper Lig paketimden 269 TL’ye devam edebilec...
13 Eylül 2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 269 TL karşılığında tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk Spor paketi satın aldım ve 12 ay taahhütlü olarak faturama yansıdı. Ancak, daha sonra 4 büyüklerin maçlarını izleyemeyece...
Haziran ayında 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve mevcut Spor Paketi taahhüdümün (299 TL) sona ereceği, benden onay alınarak 1 yıl boyunca ayda 279 TL üzerinden yeni bir taahhüt yapılabileceği iletildi. Telefonda da bu tutar açıkça belirtildiği için kabul ettim. Ancak ...
Digiturk’ten Spor Paketi satın aldım. Satın alma sırasında paketin içinde Süper Lig maçlarının olduğu belirtildi fakat bir haftadır hiçbir şekilde Süper Lig maçlarını izleyemiyorum. Üyelik numaram: 28217299. Hizmeti Viranşehir’de kullanıyorum. İlk ay için 280 TL, ikinci ay için ise 249 TL ödeme yapt...
Yorumlar