Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33661975
1
Belamir sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Edilen Fiyat Yerine Yüksek Fatura Sorunu

profile
Belamir
Digiturk
13 Eylül 2025 14:21
308

08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketim sonlandıktan sonra tarifemi iptal ettirmek istediğimde, bana özel 349 TL’lik bir paket tanımlanabileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir onay mesajı gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. 2 Eylül’de Digiturk tarafından aranıp haklı bulunduğum ve 349 TL’lik paketin onaylanacağı belirtildi. Fakat buna rağmen Eylül ayında hesabıma 780 TL’lik bir fatura yansıtıldı.

Tekrar şikayet oluşturmama ve ses kayıtlarının dinlenmesine rağmen, bu defa haksız bulunarak şikayetim reddedildi. Kendi verdikleri taahhüdü yerine getirmeyen bir firma ile karşı karşıya kaldım. Fazla tahsil edilen ücret banka kartımdan çekildi ve şu anda hizmetim hâlâ aktif.

Müşteri numaram: 1023504673, hizmeti Afyon’da kullanıyorum. Taahhüt edilen 349 TL’lik paketin uygulanmasını ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptalinde Haksız Ücret Tahsilatı Ve Süreç Sorunları

profile
Muhammed
Digiturk
25 Ağustos 2025 15:06
740

1011804821 numaralı Digiturk “Sporun Yıldızı” paket aboneliğimin yenileme döneminde, bana sunulan yeni abonelik fiyatı olan 299 TL’den yararlanmak istediğimi, aksi takdirde aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. Ancak temsilci, kampanyanın devam etmesine rağmen bu fiyatı...

abonelik-iptalinde-haksiz-ucret-tahsilati-ve-surec-sorunlari-1.jpg

Taahhüt Edilen Fiyatla Faturada Yansıtılan Tutar Farklı

profile
Gökhan
Digiturk
09 Eylül 2025 14:00
236

27 Temmuz 2025 tarihinde Digiturk’ten “Sporun Yıldızı” paketi için arandım ve telefonda bana aylık 389 TL ücretle abonelik yapılacağı taahhüt edildi. Ancak Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda 599 TL yansıtıldı. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet talebi oluşturdum. G...

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Bitiminde Haberim Olmadan Yüksek Fatura Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Ali
Digiturk
06 Ağustos 2025 00:20
517

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydır üyeliğimi yenilememem için sürekli paket teklifleriyle arandım. Görüşmelerde, üyeliğimin bitimini müteakip herhangi bir ücret ödemeden iptal işleminin gerçekleşebileceği tarafıma defalarca iletildi. Buna rağmen, üyeliğimin bitiminde 29...

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Paket Tanımlandı, Maçları İzleyemiyorum Ve Ücret İadesi İstiyorum

profile
Ramazan
Digiturk
24 Eylül 2025 13:30
513

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini almak için başvurdum ve özellikle sadece futbol için kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana rızam dışında Eğlence Paketi tanımlandı ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, inceleme başlatıldığ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Digiturk fiyatlar Digiturk iptal etme Digiturk kart Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk müşteri numarası Digiturk onay mesajı Digiturk onaylanmamış Digiturk paketleri Digiturk sorunu
Benzer Şikayet Yaz