Digiturk sorunu

Digiturk Edirne merkezdeki aboneliğim kapsamında, 9 Eylül Salı gününden bu yana uydu alıcımda (reciever) teknik arıza yaşıyorum. Arıza garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen kimse sorunu çözmedi ve servis yönlendirilmedi. Her seferinde sadece “en...

12.09.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect uygulaması üzerinden "bc Sporun Yıldızı" üyelik paketini satın almak istedim. Üyelik bilgilerimi oluştururken, kişisel bilgiler kısmında bana ait olmayan ve farklı bir ilde bulunan bir adresin sistemde kayıtlı olduğunu fark ettim. Bu adresi kendim düzeltere...

Digiturk’ten 100 Mbps internet ve Fenerbahçe Taraftar Paketi için sezon başında 12 ay sabit 705 TL’ye anlaştım. Ancak bana SMS ile yanlışlıkla “Avrupa’nın Yıldızı” paketi tanımlandı ve bu hata düzeltilmedi. İlk ay 991 TL, ikinci ay ise 705 TL fatura geldi. Taraftar paketi için anlaştığım tutarın üze...

08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketim sonlandıktan sonra tarifemi iptal ettirmek istediğimde, bana özel 349 TL’lik bir paket tanımlanabileceği söylendi ve ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay boyunca hiçbir onay mesajı gelmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak du...

Digiturk beın Connect spor paketi üyeliğimi yaklaşık 2 ay önce telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında müşteri hizmetleriyle saatlerce görüştüm ve bana yeni bir paket tanımlamak istediklerini söylediler, ancak ısrarla iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşme sırasında defalarca tey...

Digiturk müşteri hizmetlerine bilgi almak amacıyla 02124737373 numarasını arıyorum. Ancak otomatik yanıtlar sonrasında hat sürekli kesiliyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durumu son bir haftadır, en az 20 kez yaşadım. Genel bilgi almak için aramama rağmen, yaşadığım bu ma...

Yaklaşık 1 haftadır Digiturk üzerinden ulusal kanallar, özellikle TRT gibi kanallar eksik görünüyor. Hizmetten tam olarak yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, kendi eksikliklerini gidermek yerine benden ek ücret talep ettiler. Mevcut paketimin süresi d...

Digiturk internet paketim için 3 gün önce modem kurulumu yapıldı ancak o günden beri hiç internete erişim sağlayamıyorum. Kurulumdan bu yana internet bağlantısı hiç olmadı. Sorunu çözmek için servis ve müşteri hizmetleriyle toplamda en az 5 defa görüştüm, 2 kez arıza kaydı oluşturuldu (Arıza takip n...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır sürekli siyah ekran sorunu yaşıyorum. Maçları izleyemiyorum ve bu sorun her zaman devam ediyor. Defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. İstanbul Bağcılar’da ikamet ediyorum ve abonelik numaram ...

Digiturk’ten “Sporun Yıldızı Taraftarlar” paketiyle, 4 büyük takımın tüm maçlarını izleyebileceğim söylenerek üyelik başlattım. Ancak sezon başından bu yana Beşiktaş ve diğer büyük takımların maçlarını izleyemiyorum. Söz verilen kanallar pakette yer almıyor. Bu sorunu ilk olarak sezon başında fark ...

Bein Connect üzerinden Süper Lig Paketi’ni 0539*****19 numaralı hatta, 12 ay taahhütlü olarak kredi kartımla satın aldım. Paketi aldığım ilk günden itibaren iki farklı yayın numarası oluştu ve birine giriş yaptığımda diğeri otomatik olarak çıkış yapıyor, bu nedenle yayını sürekli kullanamıyordum. So...

Connect taraftar paketi üyeliğim bulunuyor ve Beşiktaş maçlarını izlemek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerindeki görevli bana Galatasaray paketi tanımlamış. Ne yaptıysam kimseye ulaşamıyorum. Digiturk online işlemlerden paketi değiştiremiyorum. Şikayetler bölümüne yazdım fakat bir değişiklik olmadı...

Digiturk paket satın aldım kurulum için üç gündür aranıyorum "Digiturk teknik servisinden arıyorum teknik servise aktarıyorum" diye telesekreter kaydı çıkıyor. Sonrasında telefon kapanıyor. Arayan numara sabit hat geri arıyorum sürekli meşgul. Abone merkezini arıyorum size ulaşamadıklarından dolayı ...

Tod Standart Paket abonesiyim. Yaklaşık bir aydır hem akıllı televizyonumda hem de iPhone 13 telefonumda sürekli olarak düşük görüntü kalitesiyle yayın izlemek zorunda kalıyorum. İnternet hızımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen, yayın kalitesinde hiç düzelme olmadı. Farklı internet ağları dened...

Yaklaşık üç yıldır Digiturk üyesiyim ve üç yıl önce takılan DT 9103HD model kutu kullanıyorum. Son üç aydır kutuda sürekli donma sorunu yaşıyorum; her 2-3 günde bir fişini çekip tekrar takmak zorunda kalıyordum. Bugün ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Bu hizmet için aylık 700 TL ödeme yapıyorum...

4 Eylül’de Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve özellikle 13 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’taki adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Kurulumun yapılacağı adreste sürekli bulunmadığımı, servis geleceği zaman özellikle gideceğimi belirttim. Ancak 1 haftadır servis teyidi verilmedi ve halen gelip ...

Digiturk standart uydu alıcısı kullanıyorum. 3-4 gündür kanallarım silindi, normalde 250’den fazla kanal olması gerekirken en fazla 187 kanal çıkıyor ve bu kanalların içinde izlemek için ayrıca ücret ödediğim kanallar da bulunmuyor. Cihazı yeniden başlatmak, kanal araması yapmak ve fabrika ayarların...

Digiturk aboneliği yapmak için, ev internetiniz için arıyoruz diyerek hangi internet şirketini kullandığınızı öğreniyorlar. Ben 'Vodafone'dan mı arıyorsunuz?' deyince, 'Evet, Vodafone 5G hizmeti için taahhüdünüzü yenilemek isterseniz size ücretsiz Digiturk aboneliği hediye ediyoruz.' diye bilgilendi...

Digiturk internet hizmetimde 10 gündür sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Konya’daki adresimde hizmet almaktayım ve bu sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözü...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 aydır sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum ve bu nedenle çoğu zaman yayın izleyemiyorum. Özellikle akşam saatlerinde bazı kanallar tamamen yok oluyor, maç kanallarında ise donma ve yayın kesintileri meydana geliyor. Binamızda Digiturk’e ait ortak anten ...

13.08.2025 tarihinde Digiturk’ten İnternetli Sporun Yıldızı paketi satın aldım ve kutu kurulumum yapıldı. Ancak internet kurulumum yapılmadı. Sebebini sorduğumda altyapı olmadığı söylendi. Altyapı yoksa bu paketin bana neden satıldığını anlamış değilim. Şu anda sadece Sporun Yıldızı paketini kullan...

Digiturk 35 Mbps internet paketini Adana Sarıçam’daki adresimde kullanıyorum. 4 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Sorunu çözmek için modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim ancak hiçbir sonuç alamadım. Bu sür...

Digiturk 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sarıçam/Adana adresinde yaklaşık 3 gündür evime internet gelmiyor. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da uzaktan müdahale ile internetin geldiği söylendi fakat binada arıza olduğu tespit edilmişti. Bu son yaşadığım kesintiyle il...