BeIN Connect Cihaz Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Beın Connect üzerinden cihaz doğrulaması yapmak istediğimde, hem bilgisayarımda (Asus laptop) hem de telefonumda (iPhone 14 Pro Max) denememe rağmen, kod girmem gereken kutucuğun olduğu sayfa hiçbir şekilde açılmadı. Uygulamalarında ve web sitelerinde hata olduğunu düşünüyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 15 dakika bekledikten sonra bağlandım, ancak temsilci beni başka bir yere aktardı ve doğum tarihimi sorduktan sonra telefon yüzüme kapandı. Tekrar arayıp yine uzun süre bekledim, fakat bu defa da aynı şekilde görüşme sonlandırıldı. Toplamda 50 dakika boyunca uğraşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve zamanım boşa harcandı.

Abone numaram: 5427****27. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve mevcut bir sözleşmem bulunuyor. Bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve cihaz doğrulama sorununun çözülmesini talep ediyorum. Digiturk’ten kesinlikle memnun değilim ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.