Digiturk sorunu

Digiturk beIN Connect uygulamasında, 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapanmıştır, 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Spor Paketi üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulamaya her girişimde bu hata ile karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve o...

Bein Connect Spor ve Sinema paketine Ağustos ayının son haftasında yaklaşık 4000 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana, yabancı film ve dizileri indirirken sürekli “İşleminize devam edemiyorum, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hem TV’de hem ...

20 yıldır, 24.05.2005 tarihinden bu yana Digiturk film paketi abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Antalya/Kaş adresinde hizmet almaktayım. 63 yaşında, emekli bir elektrik mühendisiyim. Şirketinize ait olan Digiturk kutusu ve kumandam, yaklaşık 12 aydır sürekli olarak arızalı v...

Digiturk abonesi olarak 3861152 numaralı üyeliğimle İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Yaklaşık 5-7 gündür 51 ve 52 numaralı kanalları izleyemiyorum. Sorun başlamadan önce bu kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Şu anda ise görüntüde karıncalanma, ses problemi ve si...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır İzmir Çeşme’de yayın kesintisi yaşıyorum. Özellikle Digiturk kanal listemde sadece yerel kanallar açılmıyor. Bu sorun için İzmir İleka servisine başvurdum ve 2000 TL ödedim. Ancak servis, sorunun uyduda olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan...

09.04.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde 279 TL tutarında üyelik faturam görünmeye devam etti. Ayrıca, taahhüt bitmeden iptal ettiğim için 735 TL tutarında kampanyasız fatura da çıkarıldı. İptal işlemi sırasında ve sonrasınd...

Digiturk ev spor paketi abonesiyim ve özellikle maç yayınlarını izlemek için bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır 77. Kanal cihazımda bulunmuyor. Oysa bu kanal, benim için en önemli maç yayınlarını içeriyor ve Digiturk’ü tercih etmemdeki temel sebep buydu. Sorunu defalarca müşteri hizmetl...

Digiturk üyeliğimi süresi içerisinde yenilemiş olmama rağmen, Ağustos ayında 849 TL ve Eylül ayında 1022 TL olmak üzere fazla faturalandırma yapılarak benden fazla ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Bana 48 saat içerisinde dönüş yapılac...

1024788263 numaralı Digiturk üyesiyim. Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Eylül ayı faturamda, 449 TL olması gerekirken 1111 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Üyeliğim taahhüt kapsamında devam ediyor. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. 08.09.2025 tarihinde müşteri h...

24.09.2025 tarihinde Digiturk üzerinden Bein Sports İstanbul uydu “Sporun Yıldızı” paketine abone oldum. Satış sırasında, bu paketin Süper Lig maçlarını da kapsadığı bilgisi tarafıma telefonda verildi. Ancak aynı gün akşam Süper Lig maçını izlemek istediğimde, ekranda “Bu pakete erişiminiz yoktur” ş...

Haziran 2025 tarihinde Digiturk kampanyası kapsamında, paketin içinde Süper Lig maçları da dahil olacak şekilde abone olmadan önce Digiturk’ten C***** Hanım tarafından arandım. Pakete Süper Lig maçlarının dahil olduğu ve bir yıl boyunca bu maçları izleyebileceğim teyit edildi. Herhangi bir sorun yaş...

Bein Connect üzerinden Süper Lig paketini 1 hafta önce kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Ancak o günden beri hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Her denememde “Yetkisiz içerik” hatası alıyorum. Sorunu telefonumdan giriş yaparak yaşıyorum. Uygulamayı ve cihazımı yeniden başlatmayı, hesabım...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 2-3 aydır tüm kanallarda ciddi görüntü bozukluğu sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak uzaktan yapılan işlemler hiçbir şekilde işe yaramadı. Yerinde tespit için ise faturama ek ücret talep ediliyor. Bu s...

Samsung Smart TV üzerinden Bein Connect uygulamasında yaklaşık 15 gündür Türkiye Ligi canlı maç yayınlarını izlerken her 15-20 saniyede bir ekranda ışık patlaması sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve farklı televizyonlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Teknik destek almak i...

5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresimde Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren bazı kanallar eksikti ve bu durumu çağrı merkezine defalarca ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir süre sonra eksik belge olduğu gerekçesiyle bazı yayınlarımın kapanacağına dair mesaj a...

3 Ağustos 2025’te Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Beşiktaş Taraftar Paketi hizmeti almaya başladım. Kurulumdan itibaren sürekli bağlantı kopması, hız düşüklüğü, yavaş internet ve yayınlarda donma sorunları yaşıyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmama rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Müşteri hizme...

Digiturk internet hizmeti için yeni başlattığım üyeliğimde, Antalya Kepez’de 1 haftadır sürekli bağlantı kopması ve ardından tamamen internetin çalışmaması sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde arıza kaydı alındı ve 48 saat içinde teknik e...

Digiturk ev internetiyle ilgili yaşadığım iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıl önce eşimin adına Beyoğlu/İstanbul adresinde internet hizmeti başlattık ve taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitince yenilemek için Digiturk’ü aradım, ancak kimlikte uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle iptal işl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 1028681499 numaralı üyeliğimle hizmet almaktayım. Ancak bilgim ve onayım olmadan, 1026181029 numaralı ikinci bir üyelik açılmış ve Yapı Kredi Bankası kartımdan 3588 TL tutarında haksız bir çekim yapılmıştır. Ayrıca, üyelik adresim İstanbul Sancaktepe olarak görünme...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır bazı kanalları, özellikle beın Sports 2 ve TRT 1’i izleyemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve teknik servis yönlendirildi ancak sorun hala devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Uşak ...

Bir süredir Digiturk tarafından günde 4-5 defa 0212’li numaralardan aranıyorum. Genellikle futbol içerikli kampanyalar için abonelik teklif ediliyor. Aramalarda “Üyelik istiyorsanız 1, istemiyorsanız 2’yi tuşlayın” deniyor, fakat 2’yi tuşladığımda garip sesler geliyor ve görüşme sonlanıyor. Buna rağ...

23.09.2025 tarihinde 02124737373 numaralı telefondan arandım ve Digiturk Genel Müdürlüğü’nden aradığını söyleyen bir şahıs, internet hızımı 200 Mbps’e çıkarmak için teklif sundu. Kabul etmem halinde 1 yıllık Sporun Yıldızı paketinin hediye edileceği ve Türkiye Ligi maçlarını ücretsiz izleyebileceğim...

08.08.2025 tarihinde beın Connect üzerinden 12 ay taksitli şekilde 4188 TL’ye “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Ancak çözünürlük sorunu yaşadığım için kutulu pakete geçmek istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, üyeliğimi iptal etmemi ve kampanyalar bitmeden evden başka birinin adın...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusu yapmak istedik ancak başvuru yapmak istediğimiz adreste başka bir abone göründüğü için işlemimiz gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayız ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm sunulam...