Digiturk İptal Sonrası Haksız Fatura Ve Gecikme Faizi Sorunu

09.04.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde 279 TL tutarında üyelik faturam görünmeye devam etti. Ayrıca, taahhüt bitmeden iptal ettiğim için 735 TL tutarında kampanyasız fatura da çıkarıldı.

İptal işlemi sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana faturamın düzeltilip iptal edileceği söylendi, fakat yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı. Son ödeme tarihi geçtiği için faturama gecikme faizi de eklenmeye başladı. Tekrar aradığımda ise farklı bir temsilci faturayı yatırmam gerektiğini belirtti. Bu süreçte müşteri numaram: 1024110900’dür.

Digiturk’ten, haksız yere çıkarılan faturaların ve eklenen gecikme faizinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.