to read complaints and reviews, or file yours. 
20 yıldır, 24.05.2005 tarihinden bu yana Digiturk film paketi abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Antalya/Kaş adresinde hizmet almaktayım. 63 yaşında, emekli bir elektrik mühendisiyim. Şirketinize ait olan Digiturk kutusu ve kumandam, yaklaşık 12 aydır sürekli olarak arızalı ve yıpranmış durumda. Kutunun elektronik devrelerinde komponent yorgunluğu nedeniyle sık sık sorun yaşıyorum ve yayınları izleyemez hale geldim.
Bu sorunu, garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, cihazları kullanım hatası olmadan uzun yıllardır kullandığım için ücretsiz olarak yenilemenizi talep ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerinize ve Antalya yetkili servisinize başvurmama rağmen, tarafıma sadece ücretli değişim (kutu için 500 TL, kumanda için 50 TL, servis için 2.100 TL yol ücreti) önerildi ve kargo ile gönderim talebim de reddedildi. Müşteri hizmetleri ise bu konularda sessiz ve duyarsız kaldı.
20 yıldır kesintisiz aboneniz olarak, Digiturk kutusu ve kumandasının ücretsiz olarak yenilenmesini istiyorum. Aksi halde aboneliğimi iptal edeceğimi ve hakkımı yasal yollarla arayacağımı belirtmek isterim.
505 *******61 numaralı tel numaram ile Kaç yıldır Digiturk kullanıyorum. Kaldı ki her sene bir yıllık ücreti peşin ödeyip yenileme hizmeti alıyorum. Paket alırken garanti ettiğiniz bazı ligler gittikten bazı spor dalları başka kanallara geçtikten sonra bile fiyatta veya hizmette hiçbir iyileştirme y...
11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ailenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki sıfır bir siteye taşındım. Taşınma sırasında Digiturk ekibi, site kablolarında problem olduğunu söyleyerek kurulum yaptı ve o günden beri pakette bulunan yaklaşık 20 kana...
20 yıllık Digiturk üyesiyim. Yaşadığım bir teknik sorun ki, sorunum Digiturk kutusundan kaynaklanıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Teknik servis yönlendirecekleri, kutu ve kumandanın değişebileceği ifade edildi. Buraya kadar her şey normal ancak, teknik servisin ücretli olduğu ve ödemenin taraf...
Merhaba, 12 yıldır Digiturk üyesiyim. Normal kanalları izlerken cihaz kitleniyor ve kanalları değiştiremiyorum. Önce kumandada bir sıkıntı olabileceğini düşündüm, sonra Digiturk kutusunda sorun olduğunu anladım. Fişten çıkarıp taktığımda çalıştığını gördüm. Müşteri temsilcisini aradığımda, kutunun d...
20 yıllık Digiturk üyesiyim, yaklaşık 1-1.5 ay önce Digiplus kutumda kanalların eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, 'Kolay kurulum yapın, cihazı açıp kapatın' dediler ama hiçbir şey olmadı. Hatta kampanyaya katılıp paketimi bile yükselttim. Fakat dün, 12.12.2024 tar...
Yorumlar