to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde beın Connect üzerinden 12 ay taksitli şekilde 4188 TL’ye “Sporun Yıldızı” paketini satın aldım. Ancak çözünürlük sorunu yaşadığım için kutulu pakete geçmek istedim. Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, üyeliğimi iptal etmemi ve kampanyalar bitmeden evden başka birinin adına kutulu paket almamı önerdiler. Bunun üzerine 18.08.2025’te üyeliğimi iptal ettim ve eşimin adına yeni bir üyelik başlattık.
İptal talebimi 10 veya 11 Ağustos’ta iletmeme rağmen, 349 TL’lik taksitler 12 ay boyunca kartımdan çekilecek ve sadece 199 TL’lik tutar 12 ay boyunca iade edilecek şeklinde bilgi verildi. Yani toplamda yaklaşık 1800 TL’lik bir tutarın iade edilmeyeceğini söylediler. Oysa telefonla görüştüğüm müşteri temsilcileri, böyle bir ücret kesintisinden kesinlikle bahsetmediler.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, üyeliğim iptal edildiği için online işlem de yapamıyorum. Ayrıca, kısmi iade yapılmasının gerekçesiyle ilgili de tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
İstanbul Başakşehir’de ikamet ediyorum. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ağustos’ta DIGISMS’ten gelen link üzerinden Bein Connect Sporun Yıldızı paketine üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak üyelik sonrası ulusal kanallar dahil hiçbir içeriğe ulaşamadım. 12 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleri, ödediğim tutarın tamamının ...
6 Ağustos’ta Bein Connect kutusuz üyelik başlattım ve ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ağustos’ta üyeliğimin iptalini talep ettim. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde, ödediğim tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Buna rağmen, üyeliğimin 14 Ağustos’ta tamamen iptal edilmesinin ardından 4188 TL ö...
07.08.2025 tarihinde Bein Connect’in web sitesi üzerinden cep telefonumla Taraftar Paketi aboneliği yaptım. Web sitelerinde ve reklamlarında büyük puntolarla “Taraftar Paketi 299 TL” ibaresi yer alıyordu. Ancak bu fiyatın sadece bayi abonelikleri için geçerli olduğu küçük puntolarla belirtilmiş ve b...
08.08.2025 tarihinde Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketine üye oldum. Sadece 10 gün sonra, 18.08.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim. Üyeliğimi iptal ederken bana, ücretimin tamamının iade edileceği bilgisi verildi. Ancak 06.09.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, 1800...
Yorumlar