Digiturk sorunu

Digiturk hepsi paketine yeni abone oldum, İzmir Çiğli’de hizmet almaktayım. Aboneliğim taahhütlü paket kapsamında ve müşteri numaram 1029676303’tür. Ancak cihazı aldığım günden bu yana TV yayınlarında hiçbir kanalı izleyemedim; kanal değiştirmek çok uzun sürüyor ve yayınlar hiç açılmıyor. Sorunun ç...

Digiturk’ün bein kanallarında yaşadığım yayın sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle maçların yayınlandığı bein kanallarını (örneğin 77, 79, 81 numaralı kanallar) zaman zaman izleyemiyorum. Ekranda “sinyal zayıf” ya da “paket dahilinde değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak aynı anda...

Bein Connect'e üyelik yaparken kardeşimin telefonu üzerinden kayıt oldum ve şimdi telefon numarasını değiştiremiyorum, sürekli hata veriyor. Kayıt olduğum gün, 'Bir hafta sonra değiştirebilirsiniz' demişlerdi. Ancak üzerinden 1 ay 20 gün geçmesine rağmen hâlâ değiştiremiyorum ve aynı hatayla karşıla...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır televizyonumda sürekli olarak yayın alamıyorum. Sorun başladığından beri hiçbir şekilde yayın gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir teknik servis yönlendirilmedi ve sorunum çözülmedi. Tüm ödemeler...

Digiturk HM9506HD model uydu alıcımda yaklaşık 1 saattir sürekli olarak “yayın yok” hatası alıyorum. Cihazı kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek ve fabrika ayarlarına döndürmek dahil olmak üzere tüm temel çözüm yöntemlerini denedim ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiği...

28.09.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle, Ziraat kampanyasına katılımım hakkında görüşme yaptım. Görüşmede Y***** isimli müşteri temsilcisi, böyle bir kampanyanın olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunmadı. Oysa kampanyaya katıldığımı ve bu konuda bilgi almak istediğimi iletmeme ra...

27.09.2025 tarihinde İstanbul Güngören’de Digiturk Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı paketi kurulumum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren televizyon yayınımda sürekli olarak yayın kesintisi ve karıncalanma sorunu yaşıyorum. Sorunum bir dakika içerisinde defalarca tekrar ediyor ve bu durum sürekli devam e...

Bein Connect Spor Paketi aboneliğim kapsamında, aynı anda 4 kişinin bağlanabileceği belirtilmesine rağmen bu özelliği kullanamıyorum. Yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum ve her girişimde aynı problemle karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak, kendi telef...

Digiturk'ten arandım ve Türkiye Süper Lig'in tüm maçlarını, ayrıca ilgi alanım dışında bazı paketleri içeren bir teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak sonradan öğrendim ki Süper Lig maçlarının yalnızca bazılarını (4 büyükler hariç) izleyebileceğim bir paket tanımlanmış. Daha ...

27.08.2025 tarihinde Digiturk- MEB Anlaşması kapsamında Sultanbeyli’de Digiturk İnternet Paketi + Digiturk TV paketi şeklinde abone oldum. Müşteri numaram: 29574310. Abonelik kapsamında aylık fatura ile ödeme yapıyorum. Başvurumdan bu yana 1 ay geçmesine rağmen internet servis taşıma işlemi yapılma...

Digiturk evde uydu yayını hizmetinden aylardır memnun değilim. Sürekli olarak birçok kanal eksik çıkıyor ve verdiğim paranın karşılığında çok az kanal izleyebiliyorum. Ayrıca sık sık “sinyal yok” uyarısı alıyorum ve bu sorun bugün de devam etti. Defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Son 2 gündür yayınlarımda sürekli donma sorunu yaşıyorum ve bu durum hiç düzelmedi. Sorun günün her saatinde devam ediyor. Bu problemle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, ayda 400 TL ödediğim hizmet için teknik servis yönlendir...

26/09/2025 tarihinden beri Bein Connect üyeliğim olmasına rağmen uygulama veya web üzerinden hiçbir içeriği izleyemiyorum. Ancak kutu üzerinden yayınları izleyebiliyorum, sadece Bein Connect platformunda sorun yaşıyorum. Üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulama üzerinden hiçbir yayına erişim sağlaya...

Digiturk abonesiyim ve bugün (27.09.2025) saat 13.00’ten itibaren 77. Kanal ve bazı diğer kanallar yayından kayboldu. İstanbul Ümraniye’de yaşıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Bana teknik servis yönlendirmesi yapıldı fakat servis için ücret t...

Digiturk beIN Connect uygulamasında, 3 haftadır “Üyeliğiniz yayına kapanmıştır, 2124737373 numaralı müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı alıyorum. Spor Paketi üyeliğim aktif olmasına rağmen, uygulamaya her girişimde bu hata ile karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve o...

Bein Connect Spor ve Sinema paketine Ağustos ayının son haftasında yaklaşık 4000 TL ödeyerek üye oldum. Üyeliğimin başladığı ilk günden bu yana, yabancı film ve dizileri indirirken sürekli “İşleminize devam edemiyorum, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hem TV’de hem ...

20 yıldır, 24.05.2005 tarihinden bu yana Digiturk film paketi abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Antalya/Kaş adresinde hizmet almaktayım. 63 yaşında, emekli bir elektrik mühendisiyim. Şirketinize ait olan Digiturk kutusu ve kumandam, yaklaşık 12 aydır sürekli olarak arızalı v...

Digiturk abonesi olarak 3861152 numaralı üyeliğimle İstanbul Ataşehir İçerenköy Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Yaklaşık 5-7 gündür 51 ve 52 numaralı kanalları izleyemiyorum. Sorun başlamadan önce bu kanalları sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Şu anda ise görüntüde karıncalanma, ses problemi ve si...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır İzmir Çeşme’de yayın kesintisi yaşıyorum. Özellikle Digiturk kanal listemde sadece yerel kanallar açılmıyor. Bu sorun için İzmir İleka servisine başvurdum ve 2000 TL ödedim. Ancak servis, sorunun uyduda olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan...

09.04.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde 279 TL tutarında üyelik faturam görünmeye devam etti. Ayrıca, taahhüt bitmeden iptal ettiğim için 735 TL tutarında kampanyasız fatura da çıkarıldı. İptal işlemi sırasında ve sonrasınd...

Digiturk ev spor paketi abonesiyim ve özellikle maç yayınlarını izlemek için bu hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık 2 aydır 77. Kanal cihazımda bulunmuyor. Oysa bu kanal, benim için en önemli maç yayınlarını içeriyor ve Digiturk’ü tercih etmemdeki temel sebep buydu. Sorunu defalarca müşteri hizmetl...

Digiturk üyeliğimi süresi içerisinde yenilemiş olmama rağmen, Ağustos ayında 849 TL ve Eylül ayında 1022 TL olmak üzere fazla faturalandırma yapılarak benden fazla ücret tahsil edildi. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim. Bana 48 saat içerisinde dönüş yapılac...

1024788263 numaralı Digiturk üyesiyim. Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Eylül ayı faturamda, 449 TL olması gerekirken 1111 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Üyeliğim taahhüt kapsamında devam ediyor. Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. 08.09.2025 tarihinde müşteri h...