to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Avcılar’daki adresimde Digiturk kurulumu yapıldı. Kurulumdan itibaren bazı kanallar eksikti ve bu durumu çağrı merkezine defalarca ilettim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bir süre sonra eksik belge olduğu gerekçesiyle bazı yayınlarımın kapanacağına dair mesaj aldım. Çağrı merkezini tekrar aradığımda, servisin gelip benden imza alması gerektiği ve bu işlemin ücretsiz olacağı söylendi. Ayrıca eksik kanal sorununun da servis geldiğinde çözüleceği belirtildi.
Ancak servis hiç gelmeden, eksik belge yani imza problemimin çözüldüğüne dair mesaj aldım. Çağrı merkezini aradığımda, dosyanın kapandığı ve sorunun giderildiği bilgisini verdiler. Servisin benim adıma imza atmış olabileceğini söylediğimde, "olabilir" şeklinde bir cevap aldım. Ayrıca kurulumdan beri devam eden eksik kanal sorunu için servis ücreti olarak 550 TL talep edildi.
Eksik kanal sorunumun ücretsiz olarak çözülmesini ve servis tarafından imzam alınmadan kapatılan belgeyle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abone numaram: 285******
Digiturk aboneliğim olan 1028330890 numaralı üyeliğim için 08/07/2025 tarihinde kurulum yapıldı ve sözleşme imzalandı. Ancak, kurulumdan sonra 14 gün içinde yayınım kesildi ve sözleşmenin eksik olduğu bildirildi. Sözleşmenin nerede olduğunu sorduğumda ise bana hiçbir bilgi verilmedi. Yayının tekrar ...
Birkaç hafta önce Digiturk üyeliği satın aldım ve kurulum sorunsuz yapıldı. Kanallarda sıkıntı yoktu. Ancak 8 Ağustos 2025'te 77, 78, 79 ve 80. Kanalların olmadığını fark ettim. 9 Ağustos'ta kolay kurulum yaptım, sorun çözüldü ve televizyonu kapattım. Aynı gün içinde birkaç saat sonra televizyonu te...
Digiturk platformundan yaklaşık 11 yıldır hizmet alıyorum fakat ilk defa eksik kanal sorunu yaşıyorum. Son bir senedir bu konuyla ilgili yaptığım telefon görüşmelerinde Digiturk genel müdürlüğü çağrı merkezinin teknik servis departmanından sürekli aynı 'kanal kurulumu ve fabrika ayarları' gibi işlem...
Digiturk abonesiyim. Yayın alamama sorunu yaşadığım için 22.06.2025 tarihinde 18:08 saatinde çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi tarafından tarafıma “Kolay Kanal Kurulumu” yaptırıldı, ancak sorun çözülmedi. Bunun üzerine teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. Fakat tekn...
Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Son bir hafta içinde, zamanla artarak toplamda 35 kanalım eksildi ve bu kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kurulum yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ...
Yorumlar