to read complaints and reviews, or file yours. 
1024788263 numaralı Digiturk üyesiyim. Mersin Erdemli Tömük Mahallesi’nde hizmet alıyorum. Eylül ayı faturamda, 449 TL olması gerekirken 1111 TL gibi çok yüksek bir tutar kesildi. Üyeliğim taahhüt kapsamında devam ediyor.
Bu durum daha önce de birkaç kez başıma geldi. 08.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ses kaydı dinleneceği ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bugüne kadar kimse aramadı ve sorun çözülmedi.
Faturamın düzeltilmesini ve fazla ücretlendirmenin giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Digiturk üyeliğimde, taahhütlü olarak anlaşma yapmama rağmen Temmuz ayından itibaren faturalarım taahhütsüz ücretlendirilerek tarafıma yansıtıldı. Şu ana kadar bir fatura bu şekilde tahsil edildi ve yakın zamanda bir sonraki faturanın da benzer şekilde kesileceğini görüyorum. Yaşanan bu problemi Di...
Digiturk'ten 12 ay taahhütlü bir üyelik başlattım. Üyelik öncesinde bana ilk 2 ay 249 TL, sonraki 10 ay ise 499 TL fatura kesileceği bilgisi verildi. Ancak ilk ay için 3 Ağustos'ta 428 TL tutarında bir fatura kesildi. Bu durumun nedenini öğrenmek ve fazla tahsil edilen tutarın iadesini talep etmek a...
09.04.2025 tarihinde Digiturk üyeliğimi online olarak iptal ettirdim. İptal işlemi tamamlanmasına rağmen, sistemde 279 TL tutarında üyelik faturam görünmeye devam etti. Ayrıca, taahhüt bitmeden iptal ettiğim için 735 TL tutarında kampanyasız fatura da çıkarıldı. İptal işlemi sırasında ve sonrasınd...
Digiturk’ün 1025944283 numaralı üyesiyim. İzmir’de ikamet ediyorum. 31 Temmuz 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve aynı gün saat 19:25’te müşteri hizmetleriyle yaptığım 7 dakikalık görüşme sonucunda, 12 ay boyunca aylık 359 TL üzerinden yeni bir taahhüt anlaşması sağladım. Görüşmede müşteri temsilc...
Digiturk abonesiyim ve Mersin’de yaşıyorum. 12901593 numaralı üyeliğimle ilgili olarak Ekim ayında, taahhüdüm sona ermesine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden paketim yüksek bir ücretle otomatik olarak yenilenmiş ve faturama 779 TL yansıtılmıştır. Bu durumu fark edince müşteri hizmet...
Yorumlar