to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev internetiyle ilgili yaşadığım iptal sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 1 yıl önce eşimin adına Beyoğlu/İstanbul adresinde internet hizmeti başlattık ve taahhüt süresi sona erdi. Taahhüt bitince yenilemek için Digiturk’ü aradım, ancak kimlikte uyuşmazlık olduğu gerekçesiyle iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini söylediler. Müşteri numaram: 1026473917.
İptal işlemini başlatmak için 3 gün önce aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, mevcut hattı iptal etmeden benim adıma yeni bir abonelik açılmış. Müşteri hizmetleri e-posta göndermemi istedi, ancak bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bir an önce mevcut hattın iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk 75 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Durumu fark ettiğimde faturamın 500 TL’den 1800 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağme...
Digiturk Evde İnternet hizmetimi taşımak istediğimde, aynı altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi yapılamayacağını ve bu nedenle iptal hakkımın olduğunu öğrendim. Ancak iptal talebim için müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşme sırasında sürekli olarak hattı kapatıyorlar ve geri dönüş...
Digiturk yeni ev interneti için 1 haftadır başvuru yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum (0216 473 73 73). Başvuru için kimlik ve adres bilgilerimi istiyorlar, iletiyorum. Sisteme giriyorlar, ancak sistem hata veriyor ve telefon bağlantısı kesiliyor. Son 2 gündür aradığım müşteri hizmetlerine b...
Taşınma sonrası Digiturk ile birlikte abone olduğum internetimi yeni evime taşımak istedim. Fiber altyapıdan fiber altyapıya taşıma olmadığını, sadece iptal edilebileceğini belirttiler. Ben de kabul ettim ve iptal yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Fakat müşteri hizmetleri, güvenlik sorularını...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
Yorumlar