Digiturk sorunu

Digiturk Evde TV Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır Hatay İskenderun’daki adresimde sürekli olarak yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana ücretli şekilde eve servis gönderileceği söylendi. Bunu kabul etmedim ve üyeliğimin...

16 Eylül 2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezini aradım ve Y**** isimli bir temsilciyle görüştüm. Görüşme sırasında iznim ve onayım olmadan mevcut faturalı paketimin taahhüdü yenilendi ve ayrıca kartımdan tek çekimle ikinci bir paket satışı gerçekleştirildi. Karttan işlem yapılırken, yıllık taahhüt ...

1 yıldır internetimde sürekli kesinti oluyor. 1 senedir her seferinde arıza çözüldü diye sorunu kaldırıyorlar. Sadece bir kere geldiler, onda da yine çözülmedi. Sözleşmemin bitmesine 35 ay kala internetimi kestiler. 25 Mbps altı kullandırmak yasak diyerek zorunlu sözleşme yenilettiler. Firma hem ben...

24.09.2025 tarihinde Malatya Yeşilyurt’taki adresimde Digiturk’ten Spor paketi için internet hizmeti talebinde bulundum. Ancak bana internet hizmeti yerine sadece uydu yayını bağlandı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve haksızlığa uğradığımı düşünüyorum. Sorunu fark ettiğim gün Digiturk müşteri hiz...

Bein Connect üzerinden yalnızca kendi bilgisayarımda izleme yapmama rağmen, bugün maç yayını sırasında “Yayınız başka bir yerde açıldı” uyarısı alıp yayınım kesildi. Hesabımı kimseyle paylaşmıyorum ve üyeliğim güncel. Sorunu yaşadıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “kablo” gib...

1 ay önce Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine yıllık olarak abone oldum ve toplam 5.400 TL ödememi kredi kartı ile peşin şekilde yaptım (Abone No: 1029324129). Aboneliğimin ilk döneminde kanalları sorunsuzca izleyebiliyordum. Ancak 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren beın sports 1 ve beın sports 2 gib...

Digiturk müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi sonucu adıma fazladan bir üyelik açıldı ve bu nedenle mağdur edildim. İzmir Bayraklı adresinde hizmet almaktayım. 1029451950 ve 10219453067 numaralı iki ayrı üyeliğim oluştu. İlk üyeliği kendi numaramla açtım, ancak uygulamaya girişte hata alınca m...

Ağustos ayının son haftasında Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bana 12 ay boyunca Trendyol Süper Lig maçlarını izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 209 TL’lik aylık ödeme ile üyelik başlattım ve kartımdan çekim yapıldı. Ancak üyeliğim başladıktan sonra sadece ulusal kanal...

Digiturk ev interneti hizmetimde 8 gündür tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. Hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bölgesel bir sorun olduğu bilgisi verildi, ancak 8 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 1027579175....

Sinyal sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yardımcı olmadılar. Teknik servisin geleceğini söylediler, ancak hem servis hem de yol ücreti talep ettiler. İtiraz etmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hizmet için ödeme yapmama rağmen şu anda hizmet alamıyorum ve ek ücret istenmesi bence yanlış.

Yaklaşık 5 yıldır Bein Sports üyesiyim ve bu süre boyunca Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Temmuz 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan paketim Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketine geçirilmiş. Bu değişiklik sonrası Türkiye Futbol Ligi maçlarını izleyemiyorum. 3 aydır bu so...

Telefonumda, yaklaşık 2 haftadır Bein Connect uygulamasında her maç yayını sırasında ekranın sağ üst köşesinde sürekli olarak parazitli bir dalgalanma sorunu yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, telefonumu yeniden başlatmama ve güncellemeleri kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Bu sü...

Digiturk HD cihazımı yaklaşık 2 ay önce Kocaeli Gebze’de kullanmaya başladım. Cihazı sadece maç izlemek için kullanıyorum ancak aldıktan 3-5 gün sonra bein kanalları açılmamaya başladı. Son birkaç gündür ise cihaz tamamen çalışmaz hale geldi, ekranda sadece kırmızı bir nokta görünüyor ve hiçbir şeki...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 5 yıldır kullandığım dekoderim son bir haftadır sık sık donma sorunu yaşatıyor. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, decoder değişimi için benden 550 TL teknik servis ücreti talep edildi. Ancak dekoderin Digiturk’...

19 Eylül’den bu yana Antalya Konyaaltı’ndaki adresimde Digiturk 30 Mbps sınırsız ev interneti hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Altyapı sorunu nedeniyle tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir...

Beincinnect üzerinden aldığım hizmette yaklaşık 10 gündür internet bağlantısı sağlayamıyorum. İzmir’de yaşıyorum ve abonelik numaram 1029770099’dur. Hizmet için 1600 TL ödeme yaptım ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum. Sorunu çözmek için Beincinnect müşteri hizmetlerine ulaşm...

Digiturk üyeliğimi feshetmek istiyorum ancak online işlemler üzerinden yaptığım başvurularda kimlik bilgilerimi sistem kabul etmiyor ve sürekli "Kimlik bilgileri hatalı" uyarısı alıyorum. Bu sorunu iki gündür, farklı cihaz ve tarayıcılarda da denememe rağmen yaşamaya devam ediyorum. Üyelik numaram: ...

Vodafone Net aboneliğim üzerinden, taahhüdümün bittiği gerekçesiyle Vodafone tarafından arandım ve 1 yıl boyunca ücretsiz Digiturk aboneliği teklif edildi. Başta kabul etmedim, ancak defalarca hiçbir ücret alınmayacağı ısrarla söylendiği için teklifi kabul ettim. Sonrasında evime Digiturk kurulumu y...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketim olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır bazı kanalları izleyemiyorum. Özellikle Tele 1 ve Sözcü TV gibi kanallar listemde görünmüyor. Kanalların taratılması sırasında toplamda 250 radyo ve TV kanalı çıkması gerekirken, bende yalnızca 150 kanal görünüyor. Bu sorun günü...

Digiturk’ten aldığım DT9104 model uydu alıcısı yaklaşık 15 gündür her gün donma yapıyor, açılmıyor ve cihazda şişme problemi oluştu. Cihazı defalarca yeniden başlatmayı, fişini çekip takmayı denedim fakat sorun çözülmedi. Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve ürün değişimi ile teknik d...

Digiturk HM-9505HD model kutumda ekranda sürekli olarak “USB bağlantı sorunu” uyarısı çıkıyor ve bu yazı ekrandan gitmiyor. Sorun yeni başladı ve aralıksız devam ediyor. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutunun değişmesi gerektiğini ve teknik servis için 550 TL ücr...

Digiturk online işlemler üzerinden, taahhüdümün bitmesine iki ay kala müşteri temsilcisiyle görüşerek özellikle Fenerbahçe ve dört büyüklerin maçlarını izleyebileceğim bir paket değişikliği yaptım. Görüşmede bana tüm bu maçları izleyebileceğim açıkça belirtildi. Ancak paket değişikliğinden sonra Fen...

Digiturk Evde Spor Paketi TV hizmetini ağustos ayında Samsun Atakum’da kullanmaya başladım. Üç aydır, özellikle maç saatlerinde 77. Kanalı açtığımda sürekli olarak 75. Kanal (ht kanal) çıkıyor ve eşim hiçbir şekilde maç izleyemiyor. Bu sorun her hafta tekrarlanıyor. Defalarca Digiturk müşteri hizme...