to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Digiturk- MEB Anlaşması kapsamında Sultanbeyli’de Digiturk İnternet Paketi + Digiturk TV paketi şeklinde abone oldum. Müşteri numaram: 29574310. Abonelik kapsamında aylık fatura ile ödeme yapıyorum.
Başvurumdan bu yana 1 ay geçmesine rağmen internet servis taşıma işlemi yapılmadı. Sadece Digiturk TV hizmeti bağlandı, internet hizmetim ise hala aktif edilmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “ilgileniyoruz” denilerek oyalandım. Son olarak altyapı arızası olduğu için gecikme yaşandığı söylendi. Ancak evimde halen Millenicom üzerinden internete kesintisiz bağlanabiliyorum; herhangi bir altyapı sorunu yok.
Ayrıca, Digiturk online işlemler üzerinden kontrol ettiğimde, benim bu yönde herhangi bir başvurum olmamasına rağmen internet başvurumun iptal edildiğini görüntülüyorum. Millenicom üyeliğimin iptal edilerek Digiturk üzerinden Türk Telekom aboneliğimin başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten internet ve TV hizmeti almak üzere başvurduğum halde, arıza nedeniyle yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım. İlk arıza talebimi 31.07.2025 tarihinde oluşturdum ve bu süreçte neredeyse her gün 2-3 kez müşteri hizmetlerini arayarak sorunun çözülmesini talep ettim. Ancak, ...
21 Ekim 2025 tarihinde Digiturk TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım. Ancak o günden bu yana internet bağlantım hala aktif edilmedi. Her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli olarak “ekiplerimiz bakıyor” şeklinde geçiştiriliyorum. Oysa altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ...
03.08.2025 tarihinde taşınma nedeniyle Digiturk internet hizmetimin yeni adresime nakil edilmesi için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Yazılımcı olduğum için internetin işim açısından çok önemli olduğunu ve aciliyetimi özellikle belirttim. Görüşmede bana internetimin en geç 7 iş günü iç...
26.07.2025 tarihinde Digiturk’ten kullandığım internet ve TV paketlerimin nakil işlemi için başvuru yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra teknik ekipleriniz yeni adresime gelerek TV nakil işlemini tamamladı. Ancak internet nakli için gelen ekip, kaydın sistemde görünmediğini belirtti. Oysa iki nakil tale...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Digiturk internet hizmetine geçiş yapmak için başvuru yapmaktayım. İlk başvurumu çağrı merkezi aracılığıyla oluşturdum ve bu süreçte tarafıma birçok kez çağrı merkezi tarafından dönüş sağlandı. 3 kez evrak işlemleri ve randevu için başvuru yapıldı, ancak her seferinde...
Yorumlar