Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Bein Kanallarında Sürekli Yayın Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
Serkan
28 Eylül 2025 19:54
1.231

Digiturk’ün bein kanallarında yaşadığım yayın sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle maçların yayınlandığı bein kanallarını (örneğin 77, 79, 81 numaralı kanallar) zaman zaman izleyemiyorum. Ekranda “sinyal zayıf” ya da “paket dahilinde değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak aynı anda yerel kanalları sorunsuz şekilde seyredebildiğim için, sorunun tamamen benim altyapımla ilgili olmadığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kanal kurulumu yapmam gerektiği söylendi. Kanal kurulumu yaptıktan sonra bu sefer hiçbir kanalı izleyemez hale geldim. Gelişmiş kurulum yaptıktan sonra ise yalnızca yerel kanallar geliyor, ancak bein kanallarının hiçbirini izleyemiyorum. Aboneliğim aktif, ödemelerim güncel ve 1 ay taahhüdüm bulunuyor.

Sorunun çözümü için teknik servis desteği talep ettiğimde ise 550 TL servis ücreti isteniyor. Ben, servis ücreti ödemeden mağduriyetimin giderilmesini, bein kanallarını eksiksiz ve kesintisiz izleyebilmek için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Eğer sorun tamamen benden kaynaklı olsaydı hiçbir kanalı izleyemezdim; fakat sadece bein kanallarında bu problemi yaşıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekrarlayan Yayın Kesintileri Ve Ücretli Servis Talebi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şükrü
21 Ekim 2025 19:40
1.477
tekrarlayan-yayin-kesintileri-ve-ucretli-servis-talebi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teknik Sorun İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

profile
16 Ağustos 2025 00:06
598

Digiturk Kanallarını İzleyememe, Yetersiz Destek Ve Haksız Faturalandırma

profile
Ridvan
12 Ağustos 2025 17:02
6.621
digiturk-kanallarini-izleyememe-yetersiz-destek-ve-haksiz-faturalandirma-1.jpg

Maç Saatlerinde Beın Sports Kanalları Kapanıyor, Servis Ücreti İsteniyor

profile
12 Ağustos 2025 22:46
725

85 Kanal Eksik Digiturk Çözüm Üretmiyor Ve Ücret Talep Ediyor

profile
07 Eylül 2025 22:48
2.371
Benzer Şikayet Yaz