Tekrarlayan İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Yaklaşık 14 aydır Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Bu süre içi...nde ikinci kez ciddi bir internet kesintisi yaşıyorum. En son dün saat 15:0
Yaklaşık 14 aydır Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Bu süre içi...nde ikinci kez ciddi bir internet kesintisi yaşıyorum. En son dün saat 15:0
Yaklaşık 10 gün önce TTNET’ten Digiturk’e internet nakil işlemi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası tarafıma SMS il...e teknik servisin aranacağı ve kurulum için randevu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak bu süreçte defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir şekilde ekip gönderilmedi. İlk ran
Digiturk Spor Paketi için 23.06.2025 - 22.06.2026 tarihleri arasında geçerli olacak şekilde, 1 yıllık taahhütlü abonelik... yaptırdım ve bu taahhütlü dönem için ödememi kredi kartı ile 12 taksit halinde peşin olarak gerçekleştirdim. Taahhüt sürem 22.06.2026 itibarıyla sona ermesine rağmen, bilgim ve o
Yaklaşık 4 yıldır Digiturk üyesiyim. 12 Temmuz’da taahhüdüm biteceği için 11 Temmuz akşamı müşteri hizmetlerini arayarak... 1028451643 numaralı aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen üyeliğim iptal edilmedi, her gün “talebiniz alındı, aranacaksınız” şeklinde SMS geliy
03.07.2026 tarihinde Digiturk spor ve film paketine ait taahhüdüm sona erdi. Taahhüdün biteceğine dair ne bana ne de ann...eme herhangi bir arama ya da SMS gelmedi. Buna rağmen tarafıma 16.07.2026 son ödeme tarihli 2.309 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni aradıklarını,
Nisan ayında Digiturk’ten 1 aylık, taahhütsüz Fenerbahçe taraftar paketi satın aldım. Paketin bitiminde otomatik olarak ...sonlanması gerekirken üyeliğim iptal edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, ancak iptal talebim açık olmasına rağmen “donduralım, devredelim” gibi tekliflerle işlemi
Antalya Muratpaşa Sedir Mahallesi’indeki adresimde Digiturk üzerinden internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir hafta önce... beni fibere geçireceklerini söyleyerek işlemleri başlattılar, fibere kendilerinin geçiş yapacağını belirttiler ancak o günden beri ne gelen var ne de bağlantı sağlandı, evde hiç i
Digiturk aboneliğimle ilgili olarak hiçbir onayım olmadan tarifeme yüksek fiyat yansıtılması nedeniyle 1 Şubat 2026’dan ...bu yana mağdur ediliyorum. Tarifemde böyle bir değişiklik kabul etmediğim halde faturama yüksek tutarlar yansıtıldı ve yaklaşık 6 aydır konuyla uğraşmama rağmen sorun çözülmedi. S
Digiturk TV aboneliğimle ilgili 2026 yılına ait toplam 4.800 TL fatura borcu nedeniyle hakkımda icra takibi başlatıldığı...nı bugün öğrendim. İcra dosyamla ilgili mağduriyet yaşamamak için aramam gerektiğini belirten bir SMS geldiğinde, ilk kez icra sürecine geçildiğini bu şekilde fark ettim. Daha önc
30 Haziran tarihinde Digiturk adına arandığımı düşünerek kimlik bilgilerimi ve telefonuma gelen SMS onay kodunu paylaşar...ak bir üyelik işlemi gerçekleştirdim. Ancak süreçten bir süre sonra arayan kişilerin veya işlemin gerçek olmayabileceğinden şüphelenmeye başladım ve bir sahte Digiturk üyeliği yapı
Digiturk ile yaptığım üyelik sözleşmesinde yer alan taahhüdüm Haziran /2026 ayında sona ermesine rağmen, üyeliğimin deva...m ettiği gerekçesiyle tarafıma Haziran ayına ait 1.945,6 TL tutarında fatura kesilerek borçlandırıldım. Bu durumu tarafıma gelen SMS bildirimi ile öğrendim. Müşteri hizmetleri ile
Digiturk / beın Connect üyeliğimi 23.06.2026 tarihinde, taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 3 ay önce iptal ettirdim. Üyeliğ...im iptal olduktan sonra bugün kredi kartı ekstreme baktığımda, daha önce yaptığım tüm taksit ödemelerinin iptal edilip karta iade edildiğini, bunun karşılığında ise peşin ödediğim
Digiturk Yıldız Dolu Paket üyeliğimi 01.07.2026 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iptal et...tirmek istedim. Görüşmede açıkça iptal talebinde bulunmama rağmen, sonrasında talebimin sistemden kaldırıldığını öğrendim. İlk görüşmeden sonra iptal talebimin alındığına dair SMS
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk / beın Sports abonesiyim. Sözleşmemin bittiğine dair önceden bir bilgilendirme yapılmadan üye...liğimin otomatik olarak uzatıldığını ve 490 TL olan ücretimin 1.100 TL’ye çıkarıldığını bugün gelen SMS ile öğrendim. Herhangi bir onayım alınmadan, sadece “süreniz geçti” deniler
Digiturk aboneliğimin iptal sürecinde cihaz iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. İptal işlemim sonrasında cihazı iade edebi...lmem için gerekli olan SMS tarafıma gönderilmediği için hiçbir işlem yapamıyorum. Yaklaşık 3 gündür SMS’nin gelmesini bekliyorum ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara
Digiturk internet aboneliğimin taahhüt süresi 02.07.2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiş tarihine yaklaşılırken t...arafıma taahhüdün sona ereceğine dair açık, anlaşılır ve yeterli bir bilgilendirme yapılmamış, yeni dönem ücretlendirmesi ve devam eden aboneliğe ilişkin de herhangi bir onayım alı
2025 Ocak ayında Bein Connect üzerinden 1 yıllık abonelik satın aldım, ücreti de kredi kartımla peşin ve taksitli olarak... ödedim. Evde oğlumun da aboneliği olduğu için yenileme istemediğim bu aboneliği, 1 yıllık süre bitince zaten kendiliğinden sona ereceğini düşünerek ayrıca bir işlem yapmadım. Her
18.06.2026 tarihinde saat 17.20’de, Digiturk üyeliği başlatmak amacıyla sonradan sahte olduğunu anladığım bir Digiturk i...nternet sitesinde yer alan 0850 255 73 73 numaralı hattı aradım. Arama sırasında T.C. kimlik numaram, doğum tarihim ve adres bilgimi paylaştım. Daha sonra bu numaranın sahte kişile
Digiturk bünyesindeki internet hizmetini 2025 yılından beri kullanmaktayım. 4 Haziran 2026 tarihinden itibaren evimde hi...çbir şekilde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı hiç gelmiyor. Buna rağmen tarafıma arızanın giderildiğine dair SMS gönderildi, ancak evimde hâlâ internet yok. Bu süre içinde mü
Digiturk’ün internet hizmetiyle ilgili olarak yaşadığım süreçte, hem uzun süre hizmet alamadım hem de iptalden aylar son...ra haksız bir borç bildirimiyle karşılaştım. Nisan sonunda Digiturk internet aboneliğimi, bir buçuk iki aya yakın süredir internet hizmeti alamadığım için iptal ettirdim. Bu süre b
Digiturk spor paketi üyeliğim için 30.05.2026 tarihinde taahhüdümün bitmesiyle birlikte müşteri hizmetlerini telefonla a...rayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve üyeliğimin sonlandırıldığını düşündüm. O tarihten itibaren de hiçbir şekilde platformu kullanmadım. Ancak buna rağmen sistem üzerinden ta
Digiturk’ün mevcut abonesiyim ve İstanbul Kartal’daki adresim için “Yıldız ...Dolu Paket” kamu indirimi ile yeni bir üyelik daha almak istiyorum. Bunun i
Digiturk’ün internet üzerinden sunduğu 349 TL’lik hem internet hem maç yayın kampanyasına yaklaşık iki ay önce katıldım.... Başvuru sonrası internet hattımın uygun olmadığı söylendi; bunun üzerine ben de doğal olarak kampanyayı iptal ettim. Ancak buna rağmen benden TV için 1.515 TL cayma bedeli talep e
Digiturk Spor Paketi üyeliğim 02.06.2026 tarihi itibarıyla sonlanmış olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında taahhüdüm...ün yenilendiğini ve bunun karşılığında tarafıma yüksek ve haksız bir ücret yansıtıldığını gördüm. Haziran ayı faturamda 829 TL tutarında bir bedel çıkarıldığını fark ettim. Hizmet