Digiturk servis

8 Ağustos’tan bu yana Digiturk aboneliğimde sinyal yok arızası yaşıyorum. 16 gündür teknik servis bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Bayi ise sadece bir kez arayıp “1 saate geliyoruz” dedi fakat ne gelen oldu ne de tekrar arayan. Ücret talep edilmesine rağmen...

Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Bu süre zarfında defalarca Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde teknik servis yönlendirilmesi sözü verildi ancak hiçbir şekilde servis gelmedi. Sorunlarım sürekli...

08.08.2025 tarihinde Bursa İnegöl adresim için Digiturk Spor Paketi bağlantısı talebinde bulundum. En geç 1 hafta içinde servisin geleceğini söylediler fakat ne gelen var ne giden. Maç izlemek için abone olduk. Maçlar başladı. Maç izleyemiyoruz. Aradan geçen süreye rağmen ekipler bağlantı için gelme...

Temmuz ayında Vodafone ev interneti ve Digiturk Spor Paketi için bana, “İlk iki ay 200 TL, kalan 10 ay 365 TL olacak, Vodafone ile ortak kampanyamız var ve yanında Digiturk hediye” denilerek bir kampanya sunuldu. Onay verdikten hemen sonra Digiturk yetkili servisi gelip kurulumu yaptı. Ancak bir ay ...

Temmuz ayında Digiturk ile internet kesintisi problemi yaşamıştım. Bu süreçte gelen teknik ekip internet için değil, yanlış yönlendirme sonucu sadece uydu kurulumu için geldiğinden hiçbir şey yapmadan geri gitti. Hiçbir hizmet almamama rağmen bu ayki faturama servis ücreti yansıtılmış. 6 Ağustos’ta...

Digiturk müşteri hizmetleri tarafından Vodafone ile anlaşmaları olduğu ve tamamen ücretsiz hizmet kullanacağım söylenerek arandım. İki kez ücretsiz olduğuna dair teyit aldım. Ardından Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve böyle bir anlaşmaları olmadığını, hatta Vodafone avukatlarının bu konuda ...

Digiturk abonesi olarak İstanbul Ataşehir’de hizmet almaktayım. Son bir hafta içinde, zamanla artarak toplamda 35 kanalım eksildi ve bu kanallara erişim sağlayamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca kurulum yaptım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ayrıca, ...

Digiturk HD Plus kutu kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 gündür sinyal sorunu yaşıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 25 dakika hatta bekletildim. Görüşmede, sorunun çözümü için servis yönlendirilmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ü...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 3 gündür “Mesaj kodu: E52-32” hatası nedeniyle hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Sinyal seviyesi azalması sorunu yaşıyorum; ancak uydu kablosunu doğrudan televizyona bağladığımda sinyal seviyesi oldukça iyi. Yani sorun tamamen Digiturk cihazından kaynaklanıyor. Buna...

Digiturk online işlemlerden ve müşteri hizmetlerine bağlanarak, sistemde kayıtlı yetkili teknik servisimin Bayburt olarak güncellenmesini ve uydu alıcımın değiştirilmesini talep ettiğim halde aylardır problemimizle ilgilenilmiyor. Teknik servis randevusu oluşturduğumda ise Ankara'daki teknik servist...

29.03.2025 tarihinde Digiturk Plus kutu ve kumanda değişimi için teknik servis talebinde bulundum. Servis tarafından arandığımda yoğun olduklarını ve bayramdan sonra geleceklerini söylediler. Bugün 14.08.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte her ay düzenli olarak hizmet be...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk hizmetini kullanamıyorum. Cihaz birden kısa devre hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Karabük Safranbolu’daki adresimde yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmelerimizde müdahale etmeye çalıştıklarını ancak sorunu çözeme...

Digiturk normal yayın hizmeti (uydu paketi) kullanıcısıyım. 03.07.2025 tarihinde sözleşmem bittiği için yüksek bir fatura yansıtıldı ve 07.07.2025 tarihinde Digiturk’e iptal talebinde bulundum. Son faturamı ödedim, müşteri hizmetleri iptal sürecini başlattı. Sonrasında 03.08.2025 tarihine kadar yayı...

Digiturk’ten yeni üye olarak aldığım uydu alıcısı kurulumu Bursa/Yıldırım adresimde gerçekleştirildi. Kurulumdan sonra cihaz sadece 1 gün çalıştı, ardından tamamen kapandı ve bir daha hiç açılmadı. 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve mağdur durumdayım. Üye numaram: 28840611. Sorunu bildirmek iç...

Digiturk müşteri HİZMETLERİ’NE Tarih:14 … / …08 / 2025 Sayın Yetkili, Tarafınızla yapmış olduğum 12 ay taahhütlü 680 TL/ay tutarındaki abonelik sözleşmesi kapsamında, ödemelerim kredi kartımdan 12 ay taksit şeklinde tahsil edilmiştir. Şubat ayında müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, dah...

14.08.2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı (kutulu) paketini satın aldım. 0 (850) 242 73 73 numaralı telefonda görüştüğüm yetkili, bana SMS ile bir sözleşme gönderdi ve onaylamamı istedi. Onay verdim, ancak 10 dakika sonra sözleşmenin sistemlerine düşmediğini belirtti ve tekrar SMS göndererek yeni...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim (Üyelik No: 19171150) kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca teknik servis talebinde bulundum fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Digiturk HD Plus kutu cihazım 3-4 gündür açıldığı halde siyah ekran veriyor. Kendi imkanlarımla cihazı açıp kapamayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın değişimi için 550 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Abonelik sözleşmem...

02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...

14.08.2025 tarihinde saat 12:00-14:00 arasında Digiturk Genel Paket üyeliğimiz için servis gelecekti. Tüm gün evde olmamıza rağmen, servis ekibi üç kez aradı, açmamıza rağmen hemen kapattı ve geri aradığımızda servis kaydı olmadığını söylediler. Sürekli Digiturk tarafından aranıyor, fakat bir türlü ...

1028114523 numaralı Digiturk uydu ve internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Hacıkadın Sokak’taki adresimde hizmet almak için başvurdum. Kurulum için gelen servis, modemi değiştirmedi ve internet hizmetini hiç kullanamadık. Buna ...

Geçen hafta İzmir Selçuk’taki adresime Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyeliği başlatmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana kurulum ücreti alınmayacağını belirtti. Ancak kurulum için gelen servis, benden 800 TL yol ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmedim ve kurulum gerçekleşmed...

Digiturk’ten yeni abonelik aldım ve hem internet hem de uydu kurulumu için 4 gündür bekliyorum. Kurulum için defalarca arandım, her seferinde “evde misiniz” diye soruluyor, evde olduğumuzu belirtiyoruz fakat kimse gelmiyor. Adresim Balıkesir Edremit Güre. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak nere...

25 Haziran’dan bu yana Digiturk Süper Lig paketimizi kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sonrasında aradığımızda “servis numarası bulunmamaktadır” veya “arıza kaydı yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Baha...