to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Digiturk hizmetini kullanamıyorum. Cihaz birden kısa devre hatası vermeye başladı ve bu nedenle hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Karabük Safranbolu’daki adresimde yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmelerimizde müdahale etmeye çalıştıklarını ancak sorunu çözemeyince tek çözüm olarak yetkili servis yönlendirebileceklerini söylediler. Fakat bu işlem için 550 TL servis ücreti talep edildi. Hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını özellikle belirtmeme rağmen, kendi hataları için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaramın sonu 0***’dir. Hizmetten faydalanamadığım süre boyunca faturamı tam olarak ödemeye devam ettim. Kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve servis ücretinin alınmamasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Digiturk’e ait uydu alıcım bugün aniden açılmamaya başladı ve yaklaşık 1 saattir hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişi çekip takmak, kumanda pillerini değiştirmek gibi tüm yöntemleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihaz arızalı bile olsa ve sorun tamamen Digiturk kay...
Digiturk aboneliğim kapsamında çocukların erişimini engellemek için bazı kanallara pin kodu tanımlamıştım. Ancak bugün ilgili kanalı açmak istediğimde, doğru pin kodunu girmeme rağmen sistem kabul etmedi. Pin sıfırlama işlemi için mesaj gönderdim ve “pin sıfırlanmıştır” mesajı almama rağmen sorun de...
Yaklaşık bir haftadır cihaz dijital kart hatası veriyor. İki defa müşteri hizmetleri hava koşullarından dolayı deyip geçiştirdi. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun dijital karttan ya da cihazdan kaynaklandığını söylediler. Teknik servis yönlendireceklerini ancak teknik servis ücretinin 55...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 11 gün önce, cihazımda “anten kısa devre yapmış” uyarısı aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bana teknik servis yönlendirildi ve müşteri temsilcisine, gelen ekibin sorunu çözüp çözemeyeceğini özellikle sordum. Temsi...
Digiturk müşteri hizmetlerini teknik sorun için aradık. Cihazımızda ve kumandamızda sorun olduğunu servis yönlendireceklerini belirttiler. Bizde kabul ettik. Fakat telefondaki arkadaş 550 TL servis ücreti olacağını belirtti. Aylık hizmet bedeli ile hizmet aldığım bu platformdan bana ait olmayan ve b...
Yorumlar