to read complaints and reviews, or file yours. 
29.03.2025 tarihinde Digiturk Plus kutu ve kumanda değişimi için teknik servis talebinde bulundum. Servis tarafından arandığımda yoğun olduklarını ve bayramdan sonra geleceklerini söylediler. Bugün 14.08.2025 olmasına rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Bu süreçte her ay düzenli olarak hizmet bedeli ödememe rağmen, taleplerim karşılanmadığı gibi bugün tekrar servis talebinde bulunduğumda benden 550 TL servis ücreti talep edildi. Yaklaşık altı aydır mağduriyetim devam ediyor ve bu süre boyunca cihaz ve kumanda ile ilgili sorunlar hiç çözülmedi.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız. Dakikalarca hatta bekletiliyoruz ve sorunumuza çözüm bulamıyoruz. 22 yıllık üyeliğim bulunmakta ve Ocak 2025’ten bu yana toplamda 3.665 TL ödeme yaptım. Sözleşmem aktif olarak devam etmektedir. Tüm bu yaşananlara rağmen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Üye numaram: 1000851107
Sorunun yaşandığı adres: İstanbul / Sarıyer
03.06.2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey normal...
10 Mayıs 2025 tarihinde Digiturk yayın kutusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kilitlendi ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Telefonda yapılan yönlendirmelerle sorun çözülmeyince teknik servis yönlendirileceği söylendi. Bu noktaya kadar her şey nor...
Yaklaşık 5 yıldır Digiturk HD Plus kutusu ile Digiturk üyesiyim ve düzenli olarak faturalarımı ödüyorum. 1 aydan uzun bir süredir cihazım hiçbir dış müdahale olmadan bozuldu ve bu nedenle hizmet alamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak durumu izah...
04.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil sitesinden yazarak kumandamın çalışmadığını bildirdim. Bu süreçte 8 adet kumanda pili aldım ve her pil değişiminden sonra kumanda kısa bir süre çalıştı, ardından tekrar çalışmaz hale geldi. 20.08.2025 tarihi itibarıyla tarafıma her...
10.08.2025 tarihinden bu yana Digiturk Plus kutum açılmıyor ve yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor. Sorunu çözmek için üç kez telefonla, iki kez de online olarak müşteri hizmetlerine başvurdum. Her seferinde teknik servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir teknik ekip ...
Yorumlar