Devam Eden Abonelikte Cihaz Değişimine Yüksek Ücret Şoku

Digiturk HD Plus kutu cihazım 3-4 gündür açıldığı halde siyah ekran veriyor. Kendi imkanlarımla cihazı açıp kapamayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın değişimi için 550 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Abonelik sözleşmem halen devam ediyor ve cihaz değişimini kendim gidip teslim alarak da gerçekleştirebilirim. Bu nedenle, cihaz değişiminin ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.