to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 tarihinde saat 12:00-14:00 arasında Digiturk Genel Paket üyeliğimiz için servis gelecekti. Tüm gün evde olmamıza rağmen, servis ekibi üç kez aradı, açmamıza rağmen hemen kapattı ve geri aradığımızda servis kaydı olmadığını söylediler. Sürekli Digiturk tarafından aranıyor, fakat bir türlü iletişim kurulamıyor. Özellikle N**** T**** adına olan üyeliğimizde bu tür sorunları 1 yıldır defalarca yaşadık ve hiçbir sözlerini tutmadılar.
Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, çözüm alamadık ve bu süreçte ödeme de yaptık. Şu anda evdeyiz ve servis ekibinin bugün gelmesini istiyoruz. Aksi halde üyeliğin iptalini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyoruz. Artık bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyoruz.
Şikayetimin İstanbul Sarıyer bölgesinde yaşandığını ve Digiturk’ün garanti kapsamında sunduğu hizmetle ilgili olduğunu da belirtmek isterim.
Digiturk evde TV paketimi Haziran ayında 1 yıllık peşin ödeme yaparak satın aldım. Yaklaşık 1-1,5 aydır eksik sözleşme nedeniyle yayınımın kapanacağına dair SMS’ler alıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bana bir sorun olmadığı söylendi. Ancak 23 Eylül’de yayınım tamamen kesild...
06.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi üyeliğimi başlattım ve kurulum için 12.08.2025 tarihine, saat belirtilmeksizin randevu verildi. 12.08.2025 günü servis tarafından saat 13.48’de telefonum arandı ancak telefonda kimse konuşmadı, iletişim kuramadık. Defalarca aramama rağmen servis yetkililerin...
Yaklaşık 6 aydır görüntü alamadığım için kullanmadığım Digiturk kutusunun ücretini düzenli olarak ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte, benim adıma ücretsiz teknik servis kaydı oluşturuldu. 12 Eylül Cuma günü teknik servis tarafından arandım ve 13 Eylül Cumartesi 12.00-13.00 arasında evde olacağımı be...
16.07.2025 tarihinde Digiturk aboneliğimin nakli için başvuru yaptım. Süreç boyunca Digiturk genel müşteri hizmetleri üzerinden tam 4 kez randevu verildi fakat hiçbirinde kurulum ekibi gelmedi. 03.08.2025 tarihi itibariyle hala yayınım yok ve bu süreçte hizmetten yararlanmadığım halde abonelik ücret...
Digiturk Süper Lig paketimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 4 yıllık üyeliğim boyunca böyle bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. 25.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden B**** ve H**** isimli temsilcilerle görüştüm. Bana, geçen yılki Süper Lig paketimden 269 TL’ye devam edebilec...
Yorumlar