Digiturk servis

Digiturk Spor Paketi üyeliğim (Üyelik No: 19171150) kapsamında yaklaşık 1 aydır sürekli sinyal kesintisi yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana defalarca teknik servis talebinde bulundum fakat günlerdir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teknik servis gelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Digiturk HD Plus kutu cihazım 3-4 gündür açıldığı halde siyah ekran veriyor. Kendi imkanlarımla cihazı açıp kapamayı ve kabloları kontrol etmeyi denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazın değişimi için 550 TL servis ücreti talep edildiği belirtildi. Abonelik sözleşmem...

02.08.2025 tarihinden beri Digiturk 35 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi ve 12 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde genel arıza olduğu söyleniyor ve sorunun 23.08.2025’e kadar çözüleceği belirtiliyor. Ancak çevremdeki herkes interne...

14.08.2025 tarihinde saat 12:00-14:00 arasında Digiturk Genel Paket üyeliğimiz için servis gelecekti. Tüm gün evde olmamıza rağmen, servis ekibi üç kez aradı, açmamıza rağmen hemen kapattı ve geri aradığımızda servis kaydı olmadığını söylediler. Sürekli Digiturk tarafından aranıyor, fakat bir türlü ...

1028114523 numaralı Digiturk uydu ve internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Hacıkadın Sokak’taki adresimde hizmet almak için başvurdum. Kurulum için gelen servis, modemi değiştirmedi ve internet hizmetini hiç kullanamadık. Buna ...

Geçen hafta İzmir Selçuk’taki adresime Digiturk Spor Paketi üyeliği başlattım. Üyeliği başlatmadan önce müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana kurulum ücreti alınmayacağını belirtti. Ancak kurulum için gelen servis, benden 800 TL yol ücreti talep etti. Bu ücreti kabul etmedim ve kurulum gerçekleşmed...

Digiturk’ten yeni abonelik aldım ve hem internet hem de uydu kurulumu için 4 gündür bekliyorum. Kurulum için defalarca arandım, her seferinde “evde misiniz” diye soruluyor, evde olduğumuzu belirtiyoruz fakat kimse gelmiyor. Adresim Balıkesir Edremit Güre. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak nere...

25 Haziran’dan bu yana Digiturk Süper Lig paketimizi kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde servis kaydı oluşturulduğu söylendi fakat sonrasında aradığımızda “servis numarası bulunmamaktadır” veya “arıza kaydı yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Baha...

24.07.2025 tarihinde Bean Connect üyeliği başlattım ve 28.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit halinde, aylık 299 TL olarak yaptım. İptal sırasında, işlemin 05.08.2025 tarihinde tamamlanacağı ve sadece 4 günlük kullanım bedeli kesildikten sonra ...

Digiturk Spor Yıldızı paketini kullanıyorum ve 5 gündür sürekli olarak yayın kesintisi ve zayıf sinyal sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söyl...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum. Yaklaşık 2 gündür “sinyal yok” hatası alıyorum ve hiçbir kanal açılmıyor. Sorunun ilk kez daha önce de yaşandığını, o zaman kendiliğinden düzeldiğini belirtmek isterim. Bu kez ise problem devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişi...

Yaklaşık 15 yıl Digiturk, ardından da 5 yıldır beın Sports kullanıcısıyım. Şu anda beın Connect kutusu ile İstanbul Başakşehir’de standart paket üzerinden aylık 600 TL ödeme yapıyorum. Son 3-4 aydır cihazım kanalların çoğunu göstermiyor. İlk kurulumda servisten gelen yetkili, cihazın belli bir süre ...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk kutumda bazı kanallar eksik görünüyor ve bu sorun sürekli devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, ancak kendilerinden kaynaklanan bir sorun olmasına rağmen bana yalnızca ücretli servis yönlendirmesi yapacaklarını söylediler. Hiçbir şekilde başka bir çözüm ...

Digiturk internet hizmetimle ilgili olarak 20.07.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 2 haftadır bağlantı sorunu yaşıyorum ve hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu. Yetkili servis geldi ancak sorunu çözemedi, herhangi bir teknik çözüm sunulamadı...

Digiturk abonesi olarak yaklaşık 3 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Özellikle son 1 haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşadım ve bugün nihayet bağlanabildim. Ancak müşteri temsilcisine (İdal isimli kişi) BTK'nın belirlediği 65 saniyelik sın...

Digiturk aboneliğimi bir süreliğine dondurmuştum. 3 ay sonra yayını tekrar açtırdım ancak yaklaşık 10 gündür ulusal kanalların hiçbirini izleyemiyorum. Diğer kanallarda herhangi bir sorun yok, sadece ulusal kanallar etkileniyor. Cihazı yeniden başlatmak ve kartı çıkartıp takmak gibi işlemleri denedi...

10 yildir Digiturk kullanıyorum, her 3 ayda bir sinyal seviyesindeki azalma nedeniyle kanallarım eksiliyor. Teknik servis talebimize de ücret almaya başladığınız için artık bu isi ticarete döktüğünüz çok açık. Hiçbir sorunumu çözmüyor, çözüm üretmek istemiyorsunuz

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Nisan ayında kutum arıza yaptığı için servis çağırdım ve ücret karşılığında (yaklaşık 550 TL) yeni bir kutu takıldı. Ancak bu yeni kutu da kısa süre içinde sürekli ekranda arıza yazısı vermeye başladı. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak kutu...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Show TV, Star TV, Kanal D, Atv, Now ve TV8 gibi ulusal kanallar yayında görünmüyor. Oysa birkaç gün öncesine kadar bu kanalları sorunsuz izleyebiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kabloları k...

8 Ağustos 2024 tarihinde saat 11:00'de Digiturk evde TV hizmetim için teknik servis talebinde bulundum. Üye numaram 22323118. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ teknik servis gelmedi. Adana'da ikamet ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi, anc...

Digiturk internet aboneliği için 08 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:54’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, %25 kamu çalışanı indirimiyle 12 ay taahhütlü olarak aylık 374,00 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 03.08.2025 tarihinde kesildiğinde, herhangi bir in...

Digiturk (beın Connect) cihaz kiralama ve kurulum hizmeti almak için Antalya Konyaaltı’nda başvuru yaptım. Üyelik başlatmak ve çanak anten kurulumu için tüm ücretleri peşin ödemeye hazır olduğumu belirttim. Ancak teknik servis geldiğinde çanak antenin olmadığını, eylüle kadar da temin edilemeyeceğin...

Digiturk’ten aldığım taahhütlü modüllü üyelik kapsamında, yaklaşık 1 haftadır İstanbul Kağıthane’de yayın alamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve hiçbir şekilde yayın verilmiyor. Ekranda mor ekran gelip “kolay kurulum yapılması” isteniyor; ancak modüllü üyelikte böyle bir seçenek bulunmuyor...