Yeni Abonelik Başvurusunda Cevapsızlık Ve Gecikme

15 Ağustos tarihinde Digiturk’e web sitesi üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Sistem üzerinde açık talebim görünüyor olmasına rağmen 3 gündür kimse benimle ilgilenmedi, dönüş yapılmadı.

Sadece bir kere arandım, görüşme sırasında hat koptu ve o andan itibaren ne tekrar arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Yeni müşteri olmak için bu kadar uğraşıp hiçbir şekilde muhatap bulamamak hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.

Yeni abonelik işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma geri dönüş yapılarak kuruluma dair net bir tarih ve saat bildirilmesini ve bu gecikme için gerekli açıklamanın yapılmasını talep ediyorum.