İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve 1.998,62 TL Haksız Fatura Kesildi

Digiturk’te Yıldız Dolu paketi kullanıyordum. Aboneliğimin bitiş tarihinden yaklaşık bir ay önce defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmelerde iptal talebimle ilgili herhangi bir onay verilmedi, ayrıca online işlemler üzerinden de kendi aboneliğimi iptal etmeme rağmen sistemde üyeliğimin sonlandırılmadığını daha sonra fark ettim.

Tüm bu iptal taleplerime rağmen üyeliğim sonlandırılmamış ve bunun üzerine 1.998,62 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. 1028461450 numaralı üyeliğime ait olduğu belirtilen bu faturaya ilişkin ödeme hatırlatması SMS’i 17.08.2026 son ödeme tarihli olarak tarafıma iletilmiştir.

Zamanında ve defalarca yaptığım iptal başvurularına rağmen üyeliğimin iptal edilmemesi ve sonrasında bu kadar yüksek tutarlı bir borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Bu nedenle söz konusu faturayı ödemeyeceğimi, gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. İlgili birimlerin aboneliğimin iptal tarihini inceleyerek bu faturayı iptal etmesini ve üzerimde görünen haksız borcun derhal kaldırılmasını talep ediyorum.