Digiturk müşteri temsilcisine bağlanamıyorum

Digiturk internet ile birleşik pakete, “Digiturk internete geçenlere taraftar paketi hediye” kampanyası kapsamında geçti...m. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen taraftar paketinden yararlanamıyorum, sistem ekstra ücret talep ediyor. 8 Aralık itibarıyla yaptığım geçişten sonra, kampanyada açıkç...

Bein Connect üyeliğimde telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem üzerinden defalarca denememe rağmen numaram ...güncellenmiyor. Web sitesi üzerinden yaklaşık 2,5 saattir uğraşıyorum, sistemde numaramı değiştiriyorum ama kayıt olmuyor ve eski numara görünmeye devam ediyor. Bu süreçte canlı d...

Digiturk’ün maç paketini internet üzerinden kullanıyorum ve özellikle Süper Lig maçlarını izlerken 2025 Ekim ayından bu ...yana sürekli yayın donması yaşıyorum. Maç keyfim ciddi şekilde bölünüyor, yayın durup durup takılıyor ve hizmetten neredeyse hiç verim alamıyorum. Yaşadığım bu kesinti ve donma so...

Digiturk’ten telefon üzerinden 1 senelik Sporun Yıldızı paketi üyeliği satın aldım, kurulum da ekipler tarafından yapıld...ı. Her ay kredi kartımdan düzenli olarak 402 TL ödeme çekiliyor, ödemelerde hiçbir aksama yok. Yaklaşık 14 gündür spor kanallarını ve Bein Connect uygulamasını kullanamıyorum. Spo...

Günlerdir Digiturk / beın Sports çağrı merkezini arıyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Sürekli ...sesli yanıt sisteminde dolaştırılıyorum, asla canlı bir müşteri temsilcisine aktarmıyorlar ve bu süreçte kendimi gerçekten oyalanmış ve ciddiye alınmamış hissediyorum. Asıl amacım...

Digiturk üyeliğimi iptal ettim, cayma bedeli dahil tüm ödemelerimi yaptım ve kutuyu da eksiksiz şekilde teslim ettim. An...cak, sonradan öğrendiğime göre cihaz teslimi için son tarih 17 Kasım'mış; ben ise kutuyu 21 Kasım'da teslim etmişim. Bu dört günlük gecikmeyle ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilen...

Digiturk’te Taraftar Paketine üyeliğim bulunuyor ve bir üst paket olan Sporun Yıldızı Paketine geçiş yapmak istiyorum. Y...aklaşık 1 haftadır bu paket değişikliğini gerçekleştirmek için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri iletişim numarasını aradığımda hatta beklememe ...

Digiturk Beinconnect.com.tr üzerinden yaklaşık iki hafta önce üyelik açtım. Futbol maçlarını izleyebilmek için üye olmam...a rağmen, web sayfası üzerinden maç izlemek resmen işkenceye döndü. Bilgisayarla beinconnect.com.tr adresine giriş yaptığımda maç yayınına hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sadece tel...

12 Aralık Cuma günü saat 12.01’de Konya Sarayönü’nde Digiturk aboneliğim ba...ğlandı. Satış sırasında özellikle bana "21 film kanalı, yerli yabancı ve öd...

Bein Connect’ten 19.05.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yıllık 'her şey dahil' paket satın aldım. Anca...k yaklaşık 3 haftadır film açmak istediğimde sürekli 'paketinize dahil değildir' uyarısı alıyor ve paket kapsamındaki içeriklere erişemiyorum. Yıllık ve her şey dahil olarak aldığ...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ve günlerdir müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Bir konu hakkında bilgi al...mak için defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda sistem beni sürekli otomatik menülerde dolaştırıyor, sonunda da müşteri temsilcisi...

Bein Connect üzerinden Trendyol Süper Lig paketi satın aldım ve 4.428 TL ödeme yaptım. Ancak Trendyol Süper Lig maçların...ı izlemeye çalışırken ekranda sürekli “fiyatlama işlemi yapılamadı” ya da “bu özelliği kullanma yetkiniz bulunmuyor” şeklinde hata mesajları alıyorum. Bu sorun her maçta değil ama ...

Digiturk yayın paketi aboneliğim bulunuyor. Dün akşamdan beri kanallar açılmıyor ve yayın alamıyorum. Bu sorunla birlikt...e müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telesekreterden öte gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bu yüzden hiçbir şekilde çözüm üretilmiyor ve muhatap...

İzmir Bornova’da Bainconnet internet aboneliği kullanıyorum. 700 TL tutarında taahhütlü bir paketim olmasına rağmen, son... iki aydır taahhüt dışı ve yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İlk ay 1080 TL, ikinci ay ise yaklaşık 950 TL fatura yansıtıldı. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağla...

12.11.2025 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden spor paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana... 15 günlük giriş bilgileri verileceği ve ardından kutu cihazın teslim edileceği söylendi, ancak verilen giriş bilgileriyle sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Yaşadığım bu sorun...

Digiturk’te hem maç paketi hem de film paketi kullanıcısıyım. Eksik evraklar nedeniyle yayının kapanacağına dair bir SMS... aldım. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir problem olmadığını, yayının kesilmeyeceğini söylediler. Buna rağmen 3 Aralık saat 12.30 itibarıyla yayınım kesildi ...

Digiturk’te yalnızca Eğlence Paketi üyeliğim bulunuyor. Ağustos 2025’ten bu yana üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak b...ir türlü sonuca ulaşamıyorum. E-Devlet üzerinden fesih işlemini denediğimde sürekli “fesih nedeni hatası” veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Çağrı merkezi numaralarından müşteri tems...

Digiturk’ün internetle birleşik paketini yaklaşık bir hafta önce Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi 124. Sokak ** adre...sindeki evimde bağlattım, ancak bağlantı yapıldığı ilk günden beri internetim sürekli kopuyor ve Bein Connect üzerinden HD yayın izleyemiyorum. Yayın devamlı donuyor, kalite düşüy...

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim. Bugün, 03.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde ...bilgi verilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta ne de bir arama yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde üyeliğimin sonlandırılmış olma...

Digiturk aboneliğimde dün akşam saat 20:00’den beri televizyonumda hiçbir kanalda ses alamıyorum. Görüntü var ancak ses ...tamamen kesik olduğu için televizyon izleyemiyoruz. Sorun başladıktan sonra 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsi...

Uzun süredir Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için defal...arca aramama rağmen herhangi bir canlı destek alamadım. Bu durum hem kendi işlemlerimi yapmamı engelliyor hem de aldığım hizmetten memnuniyetimi ciddi şekilde düşürüyor. Bir abone...

Bein Connect üzerinden hem Akıllı TV’den hem de telefonumdan yayın izlerken sürekli donma ve son derece kötü bir görüntü... kalitesiyle karşılaşıyorum. Özellikle bugün izlediğim yayında sorun iyice arttı, daha önce de aynı problemi defalarca yaşamama rağmen bir iyileşme olmadı. 75 Mbps hızında internet...