Her Şey Dahil Pakette Film İzleyememe Ve Destek Alamama Sorunu

Bein Connect’ten 19.05.2025 tarihinde kredi kartı ile peşin ödeme yaparak yıllık 'her şey dahil' paket satın aldım. Ancak yaklaşık 3 haftadır film açmak istediğimde sürekli 'paketinize dahil değildir' uyarısı alıyor ve paket kapsamındaki içeriklere erişemiyorum.

Yıllık ve her şey dahil olarak aldığım bir pakette bu uyarıyla karşılaşmak hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım hizmetten faydalanmamı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve herhangi bir destek alamıyorum.

1028167176 numaralı aboneliğim için paketimin sistemde doğru tanımlanmasını, her şey dahil pakete ait tüm film içeriklerine erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin yıllık peşin ödeme yaptığım da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.