Peşin Ödenen Digiturk Spor Paketi Habersizce İptal Edildi, Mağdur Oldum

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim. Bugün, 03.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta ne de bir arama yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde üyeliğimin sonlandırılmış olması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensizlik yarattı.

Durumu öğrenince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak uzun süre hatta bekletilmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sürekli bekletilip kimseye ulaşamamak ve yaşadığım bu sorunu anlatamamak, açıkçası kendimle dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.

Ben, ücretini 12 aylık peşin ödediğim spor paketi üyeliğimin aynı şartlarla derhal devam etmesini, bu izinsiz iptal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödemiş olduğum ücretle ilgili haklarımın korunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte tarafıma yaşananların net bir şekilde açıklanmasını ve bir daha benzer bir durum yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.